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各省辖市地方税务局、省直属税务分局、省直属小浪底税务分局,巩义市、项城市、永城市、固始县、邓州市地方税务局: 为优化纳税服务,提高办税效率,根据国家税务总局《纳税服务工作规范(试行)》第十三条、第三十一条的规定,结合我省实际,现就纳税服务时限问题明确如下: 一、咨询服务 1.面对面咨询、电话咨询和网上咨询等。接到咨询后能够即时答复的即时答复,不能即时答复但不需请示上级的,应在5个工作日内答复;需请示上级的,应在3个工作日内请示,并在接到上级批复后2个工作日内答复; 2.书面咨询。接到书面咨询后不需请示上级的,应在5个工作日内答复;需请示上级的,应在3个工作日内请示,并在接到上级批复后2个工作日内答复。 二、税务登记 1.开业税务登记。纳税人申报资料齐全、准确,30分钟内办结。 2.变更税务登记。申报资料凄肴模□20分钟内办结。 3.注销税务登记。按法定程序办理,认真核查,申报资料齐全的,个体工商户5个工作日内办结,建帐户10个工作日内办结。 4.停复业登记。按规定程序办理,资料齐全,手续完备的2个工作日内办结。 5.税务登记换证、验证。资料齐全、正确的,按规定程序30分钟内办结。 6.补发税务登记证件。审核作废声明,资料齐全的,30分钟内办结。 三、纳税申报 1.办理纳税申报。资料齐全的,每份30分钟。 2.延期纳税申报。按规定程序审核办理,2个工作日内办结。 四、税款征收 1.上门缴纳税款。资料齐全的,30分钟内办结。 2.延期缴纳税款。按规定程序上报审批,符合条件的,20个工作日内办结。 五、发票管理 1.办理发票领购簿、领购发票、代开发票。手续资料齐全的,30分钟内办结。 2.缴销发票:手续资料齐全的,在1个工作日办结。 3.发票兑奖:手续资料齐全、审核无误的,1个小时内办结。 4.申请自印发票:经审核符合条件,在15个工作日内办理完毕。 六、减免税审批 减免税审批。县、区级税务机关负责审批的减免税,必须在20个工作日作出审批决定;地市级税务机关负责审批的,必须在30个工作日内作出审批决定;省级税务机关负责审批的,必须在60个工作日内作出审批决定。在规定期限内不能作出决定的,经本级税务机关负责人批准,可以延长10个工作日,并将延长期限的理由告知纳税人。 七、开具涉税证明 按规定进行审核,资料齐全、审核无误的,10个工作日内办理完毕。 以上涉及限时服务的条款,对纳税人不符合条件的内容应一次性告知,税务部门如遇到特殊情况,经县以上税务局局长批准可以在法定时限内适当延长。 本通知自2006年10月1日起试行,执行中遇到的问题请及时报告省局。 |