【法规名称】
【颁布部门】 珠海市交通运输局
【颁布时间】 2010-01-18
【实施时间】 2010-01-18
【效力属性】 有效
【法规编号】 485170 什么是编号？
【正 文】
第2页 珠海市交通运输局广东民声热线上线工作方案
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[接上页] （五）处理咨询和投诉件的流程和期限。各有关单位、局机关各科室对 “广东民声热线”节目组开通的24小时热线电话、短信接收平台和网络平台等受理的咨询、投诉或省交通运输厅的转办、督办通知，自局信访办交办之日起，一般性的咨询问题在2个工作日内，投诉件在7个工作日内将处理结果报局信访办，局信访办1个工作日内统一报省交通运输厅，同时答复咨询或投诉人。各承办单位和部门必须高度重视，尽快处理，在规定时限内办结。 （六）做好宣传和收看、收听工作。各单位要及时将相关文件和精神下发或传达到各基层单位，让全行业广大干部职工了解“民声热线”工作。同时要积极组织干部职工同步收看、收听直播节目。 （七）做好会场的布置和会议签到、记录工作。局上线领导小组办公室要认真做好会场的布置工作，调准珠江经济广东电台和广东电视台新闻台频道，拉好电话专线；做好会前的短信通知、参会人员的签到、上线时相关的咨询和投诉内容的记录等工作。 短信提醒 局“广东民声热线”领导小组各成员： “广东民声热线”（第一期）定于2010年1月26日（星期二）上午11：00正式开始。请您于1月26日上午10：55前到达局5楼会议室参会。联系人：张柏林。 |
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