【法规名称】
【颁布部门】 福建省政府
【发文字号】 闽政文[2010]11号
【颁布时间】 2010-01-14
【实施时间】 2010-01-14
【效力属性】 有效
【法规编号】 485733 什么是编号？
【正 文】
第3页 福建省人民政府关于认真做好2010年春运工作的通知
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[接上页] 五、提高服务质量，营造和谐氛围 各级、各部门要强化以人为本、和谐有序的服务理念，创新服务方式，提高服务质量，提升服务水平，努力营造和谐春运的氛围。交通运输单位要增设售票网点，延长售票时间和预售日期，开展客票联售、往返联票、售票上门、售票进校等业务，并提供电话订票、网上订票等新型售票服务。要根据学生和民工比较集中的特点，有组织地对学生和民工实行集中售票。要坚决打击“拉客”“宰客”“倒客”、欺行霸市等非法活动，制止利用春运之机乱涨价、乱罚款、乱收费行为，切实维护群众的合法权益。要在保证安全的前提下努力提高运输正点率，及时通过媒体发布春运动态、运力状况和车船飞机航班变动信息，同时为旅客提供方便，妥善处理相关的各类纠纷。要公布服务监督电话，接受旅客的批评监督。各级工会组织和劳动保障等部门要积极做好民工平安返乡服务工作。 春运期间，要充分发挥新闻媒体的宣传报道和舆论监督作用，及时报道春运动态，大力宣传春运工作中的好人好事，同时对一些不良现象和风气进行披露曝光，促进春运工作顺利开展。春运结束后，各地、各部门要认真总结经验，表彰先进，查找差距，推进春运工作规范化、制度化。春运工作总结要及时报送省春运办。 二○一○年一月十四日
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