第2页 厦门市农村社区综合维修服务体系建设方案
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[接上页] （1）“中心”平台的建设，采取由公司为主投入，市、区财政资金配套扶持，所在地供销社支持的做法。 （2）“中心”实行“平台统一管理，商家独立核算，市场共同培育”的运营管理模式。力争通过三年的培育，达到“市场基本成熟，两个效益同步显现，自身实现可持续发展”的预期目标。 （3）实行“六统一”管理即：统一形象标识、统一服务规范、统一价格指导、统一管理监督、统一培训上岗、统一热线（在线）服务。 --构建终端 综合维修服务体系的终端建设主要以镇（街）和农村社区为依托，维修服务站、点主要由三个层面构成：一是依托供销社现有经营服务网点，二是利用供销社所承办的“万村千乡”工程服务网点来筛选设立，充分发挥“一网多用”的功能；三是有选择地吸纳当地优质维修资源加入和加盟。 终端维修服务站点主要就近开展综合维修服务，尽可能为当地及周边居民提供小修不出社区，中修不出街（镇），大修有“中心”对接的便民维修服务环境。镇（街）级维修服务站的营业面积，应不低于60平方米，需配备2-3名维修技术人员；村（社区）级维修点营业面积一般不低于30平方米，至少配备1名维修人员。对纳入综合维修服务体系的终端站点，同样实行“六统一”的规范管理模式和独立核算的运营模式。 --筹建行业协会，配套体系建设 由“厦门市鑫合作综合维修有限公司”牵头组建厦门市维修行业协会，通过吸纳和团结广大从业人员，倡导行业自律，反映行业诉求，维护消费者和业者权益，开展行业技术培训与职业道德、服务规范教育，配合政府有关职能部门加强对行业市场的规划与管理，提升行业影响与整体素质，助力体系建设和行业发展。 二、实施步骤与时间 第一阶段：前期准备阶段（2010年2月-2010年6月）
第二阶段：实施推进阶段（2010年7月-2010年12月）
第三阶段：全面完成阶段（2011-2012年）
三、组织领导与支持措施 （一）为切实加强对体系建设工作的组织领导，成立“厦门市农村社区综合维修服务体系建设工作领导小组”，组成人员为： 组 长：黄 菱（市政府副市长） 副组长：朱奖思（市政府副秘书长） 成 员：梁群民（市贸发局副局长） 林建造（市财政局副局长） 曾文生（集美区政府副区长） 许国华（同安区政府副区长） 陈春夏（翔安区政府副巡视员） 张倍灵（市供销社） 周群锋（市供销社集团公司董事长） 领导小组下设办公室，挂靠厦门市供销社，由张倍灵兼任办公室主任。 （二）为使体系建设能快速启动，有效推进，对三个区被确定为“中心”项目的原供销社经营设施进行原地改造和适当扩建时，所在区政府应协调相关部门给予全力支持，确保如期顺利完成省政府为民办实事工作任务。 （三）根据省政府文件规定，及时落实到位集美、同安、翔安三个区各50万元的“农村社区综合维修服务体系”配套建设资金扶持。 （四）对纳入综合维修服务体系的公司组建、中心构建以及站、点经营，工商、地税部门要给予尽可能的政策支持与便利快捷服务。 （五）在体系建设的同时，加大对无证经营、违规经营的维修门点清理整顿力度，净化维修市场，倡导依法经营、诚信经营，为体系建设营造良好的外部环境。 附件1：厦门市农村社区综合维修服务体系网络示意图（略） 附件2：“综合维修服务中心”项目选址情况一览表
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