　　

　　各有关医院：

　　医疗便民服务“一卡通”工程是市政府实事工程，也是卫生系统实施“五项工程”的要求。2009年12月1日，在苏大附一院、苏大附二院及市立医院（本部、东区、北区）正式启用，全面完成了一期工程工作任务。为进一步提高“一卡通”的使用率，充分发挥“一卡通”在医疗便民服务中的作用，经研究决定，调整“一卡通”挂号结算方式，现将有关要求通知如下：

　　一、结算方式

　　采用后付费支付方式，持苏州市区医保卡的患者，在自助服务机上挂号时，医院暂不收取挂号费的个人自付部分，待患者在下一支付发生时，一并结算收取。

　　二、挂号种类

　　适用挂号种类为：普通门诊、专家门诊（挂号费含10元以下）。特需门诊暂不实施。

　　三、实施单位及时间

　　自2010年7月1日起，在苏大附一院、苏大附二院及市立医院（本部、东区、北区）组织实施。

　　四、几点要求

　　1.加强系统改造。一是要加强院办、财务、信息、门诊、医务、宣传等各部门的相互配合，尽快制定本单位门诊自助挂号后付费方式的改造方案及工作措施；二是要加快医院信息系统的调整，按照后付费方式，重点完善检查项目的电子申请和电子补纪费申请的收费系统；三是加快门诊医生工作站建设，认真贯彻卫生部《关于卫生系统电子认证服务管理办法（试行）的通知》（卫办发[2009]125号）的意见，加强与苏州市数字认证中心（苏州地区唯一合法单位、个人电子证书认证机构）的合作，使用电子签名，完善医院门诊电子病历。

　　2.加强服务引导。一是认真挑选有经验、服务好的工作人员充实到门诊“一卡通”导诊服务，合理安排门诊“一卡通”导诊人数，每班不少于2人，提高门诊导诊能力。二是组织行政科室深入门诊，开展提高“一卡通”使用率的指导服务；三是充分发挥医生引导作用，针对多次复诊病人、低保病人等重点人群，积极建议病人使用“一卡通”。

　　3.加强信息报送。一是建立“一卡通”工作信息周报制度，每周一将本单位“一卡通”信息系统改造的进展、有关工作措施和工作成效报送市卫生局信息处；二是实行日报制度，认真做好每日相关数据的统计工作，于当日17：30前将有关报表报市卫生局信息处（见附表）。

　　4.完善应对措施。各单位要统筹谋划相关措施，根据“一卡通”实际使用情况，及时调整“一卡通”自助服务机的布局，及时增加“一卡通”自助服务机，做好“一卡通”自助设备的维护，确保正常使用。

　　

　　附：1、“一卡通”使用率日统计表（略）

　　2、“一卡通”自助挂号未结付日统计表（略）

　　

　　

二〇一〇年五月三十一日

　　

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