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【法规名称】 
【颁布时间】 1991-12-28
【实施时间】 1991-12-28
【效力属性】 失效
【法规编号】 102532  什么是编号?
【正  文】

宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例[失效]


  
  *注:本篇法规已被《宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例》(发布日期:2000年11月17日实施日期:2001年1月1日)废止
  
  第一章 总则
  
  第一条 为了保护消费者的合法权益,加强对生产经营者及其商品生产、销售和营业性服务的社会监督,根据宪法和有关法律、法规,结合本自治区实际,制定本条例。
  
  第二条 本条例所称消费者,是指有偿获得商品和接受服务用于生活消费的个人;所称的生产经营者,是指从事商品生产、销售活动以及向消费者提供营业性服务的单位和个人。
  
  第三条 凡在自治区境内的消费者和生产经营者,均应遵守本条例的规定。
  
  第四条 本条例以工商行政管理部门为主,有关行政管理部门协同实施。
  
  司法机关、新闻机构、有关社会团体,均负有依法保护消费者合法权益的职责。
  
  第二章 消费者的权利和义务
  
  第五条 消费者享有下列权利:
  
  (一)了解商品和服务的质量、价格、卫生、计量等情况,获得真实信息;
  
  (二)自由选择商品和服务;
  
  (三)购买商品或者接受服务时得到法定的质量、价格、安全、卫生、计量等保障;
  
  (四)购买商品和接受服务时索取工商统一发票或收费凭证;
  
  (五)购买的商品其数量不足的,要求销售者补足数量、退还多收货款、更换商品,法律、法规另有规定不得更换的商品除外;
  
  (六)购买的商品其质量不合格的,要求销售者予以修理、更换、退货;
  
  (七)因购买的商品其质量或者接受的服务质量不合格,造成人身伤害、财产损失的,可以索赔,或投诉、申请仲裁、起诉;
  
  (八)对生产经营者提供的商品和服务进行监督,检举或者控告生产经营者的违法行为。
  
  第六条 消费者负有下列义务:
  
  (一)尊重生产经营者的合法权益;
  
  (二)选购商品时爱护商品;
  
  (三)按商品使用说明书安装、使用、保养所购商品;
  
  (四)如实反映情况,提供证据;
  
  (五)少数民族消费者选择商品和服务时,应当说明本民族的消费习惯。
  
  第三章 生产经营者的责任
  
  第七条 生产经营者应当遵循公平、等价、有偿、诚实信用的原则,保证商品和服务质量,不得损害消费者的合法权益。
  
  第八条 生产经营者应当遵守下列规定:
  
  (一)生产和经销的商品符合规定的质量、价格、卫生、计量等标准,附有检验合格证和使用说明书等,包装符合国家规定。限时使用的商品注明失效时间。优质产品标明国家规定的标志。实行生产许可证制度的产品,标明许可证编号、批准日期和有效期限。经销进口的商品符合国家规定。销售试销商品和有使用价值的处理品、次品、等外品时,标明“试销品”、“处理品”、“次品”、“等外品”字样。
  
  (二)不得生产和经销假冒他人注册商标的商品。
  
  (三)不得生产和销售违禁商品。
  
  (四)按照国家和自治区有关价格规定,销售的商品和服务项目要明码标价。
  
  (五)销售商品使用的计量器具及测试工具符合国家规定。
  
  (六)严禁经销明令淘汰、过期失效、腐烂变质、污染以及其它危害消费者身心健康和人身安全的商品。
  
  (七)销售的商品不得以次充好,以假充真,以旧充新,以劣充优,掺杂使假,短尺少秤。
  
  (八)以预收货款、邮购等方式销售商品或者提供服务的,必须保质保量,按期履约。
  
  (九)不得强行提供服务和强卖诱买。
  
  (十)提供了解和选择商品的便利条件,需要启封、测试的商品应当面启封、测试。
  
  (十一)提供了解和选择服务的便利条例,服务必须安全、卫生、适时,遵守有关规定或双方约定。
  
  (十二)执行国家规定,履行双方约定或合同,实行包修、包换、包退,做好售后服务。
  
  (十三)不得以虚假广告及其他宣传形式欺骗消费者。
  
  (十四)尊重少数民族消费者的消费习惯。
  
  第九条 生产经营者应当制定并公布维护消费者合法权益的制度,对从业人员进行维护消费者合法权益的教育,建立处理消费纠纷的责任制,及时、妥善处理消费纠纷。
  
  第四章 管理和监督
  
  第十条 工商行政管理、物价、标准计量、卫生、药政管理、商检等部门要按照各自的职责,依法加强对生产经营者的管理和监督,及时查处损害消费者合法权益的违法行为。
  
  第十一条 县级以上的行政区应当成立消费者协会,乡、镇和街道办事处可根据消费者的要求,成立保护消费者合法权益的组织。
  
  消费者协会是代表消费者对生产经营者进行社会监督的社会团体。
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