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【法规名称】 
【颁布部门】 贵州省人大(含常委会)
【颁布时间】 1988-07-15
【实施时间】 1988-09-01
【效力属性】 失效
【法规编号】 105343  什么是编号?
【正  文】

贵州省保护消费者合法权益暂行条例[失效]


  
  *注:本篇法规已被《贵州省消费者权益保护条例》(发布日期:1994年9月28日实施日期:1994年9月28日)废止
  
  第一章 总则
  
  第一条 为保护消费者合法权益,根据宪法和有关法律、法规,结合本省情况,制定本条例。
  
  第二条 本条例所称消费者,系有偿获得商品和接受服务直接用于物质、文化生活需要的单位和个人。
  
  第三条 凡在本省行政区域内从事商品生产、商品销售、营业性服务的单位、个人(以下简称生产者、销售者、服务者)和消费者均应遵守本条例的规定。
  
  第四条 各级人民政府负责在本行政区域内实施本条例,依法履行保护消费者合法权益的职责。
  
  第二章 消费者的权利和义务
  
  第五条 消费者的权利:
  
  (一)向生产者、销售者、服务者了解商品和营业性服务的质量、价格、计量、性能、用途、保修等情况,要求提供必要的说明;
  
  (二)自由选择商品和服务项目,要求有质量、价格、计量、安全、卫生以及按规定的包修、包换、包退(以下简称“三包”)等保障;
  
  (三)对商品和服务方面存在的问题,可以向生产者、销售者、服务者提出意见、建议和查询。必要时,可以提出修理、退换或者补偿的要求;
  
  (四)因商品和服务质量低劣等原因受到损害,可以向生产者、销售者、服务者提出索取合理赔偿的要求;
  
  (五)少数民族消费者可以提出尊重和保护其法定特殊利益的要求;
  
  (六)消费者合法权益受到损害时,可以向生产者、销售者、服务者的上级主管部门、消费者协会或者有关的经济行政监督管理机构投诉,也可以向当地人民法院起诉。
  
  第六条 消费者的义务:
  
  (一)尊重生产者、销售者、服务者的劳动,正确使用商品;
  
  (二)遵守社会公德,不得阻碍生产者、销售者、服务者正常的生产经营活动。
  
  第三章 生产者、销售者和服务者的责任
  
  第七条 生产者、销售者和服务者必须本着为人民服务、对消费者负责的精神,严格遵守国家法律、法规、政策,坚持公平、诚实、信用的原则,依法经营。
  
  第八条 生产者、销售者、服务者必须遵守下列规定:
  
  (一)生产、销售商品和提供服务,必须符合国家或者地方规定的质量、规格、计量、安全、卫生、包装、检验、检疫标准和要求;
  
  (二)商品的价格及服务收费标准;应当符合国家价格政策,并且按规定标明价格;
  
  (三)商品广告内容必须清晰明白,实事求是;
  
  (四)按国家规定执行“三包”制度。
  
  第九条 生产者、销售者、服务者必须接受有关经济行政监督管理机关和社会监督组织的监督检查。
  
  第四章 社会监督
  
  第十条 县级以上行政区域,经同级人民政府批准,可以成立消费者协会。县级以下行政区域、基层单位或以有计划地组建消费者组织。
  
  县级以上消费者协会是以地方经济行政监督管理机关代表、社会团体代表、消费者代表为主体,企业主管部门代表、新闻单位代表参加的社会监督组织。
  
  消费者协会的组织和经费问题,由《贵州省保护消费者合法权益暂行条例实施细则》规定。
  
  第十一条 各级消费者协会对企业、个体工商户、承包经营户、个人合伙经济组织提供的商品和营业性服务进行社会监督,指导广大群众合理消费。
  
  第十二条 县级以上消费者协会的职责:
  
  (一)了解消费者的意见和要求,向政府及有关部门提出建议;
  
  (二)调查、了解商品市场情况,向消费者提供信息;
  
  (三)组织、参与对市场的检查监督活动;
  
  (四)涉及消费者合法权益的重大问题,向有关部门查询并要求及时答复;
  
  (五)协助有关部门制定商品、服务质量标准并监督实施;
  
  (六)协助政府主管部门研究和制定保护消费者合法权益的有关政策、规章、措施;
  
  (七)组织和指导基层消费者组织开展活动;
  
  (八)对经营危害消费者安全、身心健康商品的组织和个人进行披露,协助有关部门制止或者查处其非法行为;
  
  (九)受理消费纠纷投诉,查询、调解消费纠纷;对重大的投诉案件,协助有关部门进行查处,并酌情公布结果;
  
  (十)对投诉案件调解无效时,提交消费纠纷仲裁委员会仲裁;
  
  (十一)支持或者代表不特定的多数消费者对侵害其合法权益的行为起诉;
  
  (十二)对揭发、检举侵害消费者合法权益的严重违法犯罪行为或者协助办案的单位和个人给予表彰或者奖励;
  
  (十三)与国内外消费者组织建立联系,交流情况,互转投诉,配合办案,组织和参加国内、国际的交往活动。
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