【法规名称】
【颁布部门】 太原市旅游局
【发文字号】 并旅发[2008]35号
【颁布时间】 2008-05-22
【实施时间】 2008-05-22
【效力属性】 有效
【法规编号】 208144 什么是编号？
【正 文】
第2页 太原市旅游局关于政风行风建设的整改意见
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[接上页] 三是出台《太原市旅游投诉回访制度》，对所有立案的旅游投诉案件，局领导带领有关人员要进行100%的回访，以杜绝处理不公、降低旅游管理部门威信的事件发生。通过对投诉案件的回访，深入基层、深入群众了解当前旅游市场存在的问题，提高行政管理监督效能。通过这一举措，解决执法队伍的作风问题，树立起公道、正派的、高效、清廉的执法形象。此项工作由局评议办负责。 三、努力开拓创新，推动政风行风建设工作再上新台阶 全市旅游系统要紧紧围绕政风行风建设这一中心，以实际行动践行“三个代表”重要思想，坚持以科学发展观为指导，以开拓创新的工作精神和服务大局的意识，创造性地完成工作任务，共同打造旅游部门新形象。 （一）围绕中心服务大局 旅游部门是全市形象的重要窗口。良好的旅游政风行风，不仅能够对旅游经济发展起到积极的推动作用，而且能够为全市经济和社会赢得重大发展机遇。因此，旅游各部门要紧紧围绕政风行风建设这一中心，树立服务大局意识，扎实深入地开展政风行风建设，认真有效地开展作风建设、市场监管、规范服务等工作，开创旅游政风行风建设新局面。 （二）突出重点选树典型 今年，我们要把工作重点放到旅游市场秩序整顿工作上来，进一步加强市场监管，集中解决已经暴露出来的问题和群众反映强烈的问题，比如部分旅行社失信欺诈和个别旅游景区管理差、星级酒店服务不到位等突出问题。对信誉度和服务质量差的单位和个人依法给予严肃处理，并通过新闻、网络等媒体向社会通报，增强威慑力。在此基础上，要选树典型，表彰一批诚信建设先进单位和先进个人，并在旅游行业推广他们的经验做法，充分发挥先进典型的示范作用，以带动全市旅游企业依法经营、合法经营、诚信经营、公平竞争，不断提升旅游服务水平。 （三）改进作风注重创新 紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题教育活动，进一步改进作风建设，深入基层了解情况，帮助基层解决实际问题，有针对性地开展调研，利用各种方式开门纳谏。在旅游规划发展上注重科学创新，解决一个“新”字，在贯彻民主集中制方面加强沟通协调，解决一个“通”字，在履行职能方面尽职尽责，解决一个“勤”字，始终保持良好的工作状态和严谨的工作作风，开拓创新，积极进取，推动旅游业的又好又快发展。 二○○八年五月二十二日
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