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[接上页] 当前要重点抓好以下几方面的工作: (一)加强对《行政许可法》贯彻执行情况的监督检查,继续深化行政审批制度改革。进一步清理、减少行政审批事项,规范行政许可行为,建立健全公开透明、管理科学、程序严密、制约有效、责任到位的行政审批制度。凡不符合《行政许可法》设定行政事项条件、与建立完善社会主义市场经济体制要求不符、不利于经济发展的行政审批事项一律取消;对保留的行政审批事项要进行公示,进一步完善审批程序规定,规范操作,简化程序,缩短行政审批时限。 进一步清理和规范收费事项。凡是法律、法规和规章没有规定企业应缴纳的行政事业性收费项目,一律予以取消。严禁乱收费、乱罚款,严禁利用行政审批之机吃拿卡要、行贿受贿、搭车收费或搭车征订报刊等,切实保护生产经营者和企业的合法权益,减轻企业负担。 依法保留的行政事业性收费项目,要向社会公开收费项目、收费标准、收费依据,增强透明度,并由指定的执收部门负责统一征收。全面实行“收支两条线”管理,严格执行行政处罚收缴、罚款分离的制度和行政处罚听证制度。凡是没有向社会公示的收费项目,企业和群众有权拒绝缴纳。政府职能部门和直属工作机构要依法实行无偿行政服务,严禁违法违规的收费行为。 (二)加强对政务公开制度实施情况的监督检查,全面推行“一站式”、“一个窗口”服务方式。凡是直接面向社会公众进行经常性办证、收费的政府部门和单位,要设立政务中心或行政服务“窗口”。各地(州、市)和经济发展较快的县(市)应设立政务中心和效能投诉机构;经济发展相对较慢和人口较少的县(市),可根据实际情况决定是否设立政务中心和效能投诉机构,但要实行政务公开,设立服务“窗口”,实行便民服务。政务中心、办事“窗口”要对外公开办事依据、办事程序、收费项目、收费标准和违规处罚措施。大力推进电子政务建设,逐步实现网上办理、网上公示、网上监督。 (三)加强对行政机关及其工作人员工作作风、工作效率和服务质量情况的监督检查。有计划地组织行政绩效评估和考核,认真受理行政效能方面的投诉。要利用新闻媒体、聘请义务监督员、开通效能监察热线等形式加强对行政机关及其工作人员工作作风、工作效率和服务质量情况的监督检查,促进行政机关及其工作人员提高工作能力、工作效率和服务水平。 监察机关和行政主管部门要依法查处违法违规行为,对不依法履行法定职责、违反法定程序、造成重大损失的行政决策行为;对不认真履行或拒不履行行政职责和严重损害投资环境的行为;对违反政府规章、贻误行政管理、影响机关形象、侵害群众利益的行为以及“四乱”(乱收费、乱摊派、乱罚款、乱办班)等现象,要严肃查处,依法依纪追究有关行政部门及其工作人员的责任。 四、建立健全行政效能监察的工作制度 各级行政机关要按照“结构合理、配置科学、程序严谨、制约有效”的要求,结合本地本部门的特点,建立高效运转、公开透明、行为规范、责任明确、便于监督的权力运行机制。当前,各地各部门在建立完善岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制和政务公开等制度的同时,要着力建立健全以下制度: (一)建立和实行行政过错责任追究制度。制定行政过错责任追究制度,明确行政过错的情形和责任追究的范围,使行政过错行为切实得到追究。 (二)逐步建立行政绩效评估和考核制度。制定行政绩效评估考核制度,确定评估考核内容,量化评估考核标准,定期对行政效能监察对象进行评估考核,并将评估考核结果作为衡量工作业绩和奖优罚劣的依据。 (三)建立和完善行政效能投诉制度。按照精简和效能的原则,建立和完善投诉制度,拓宽公民、法人和其他行政组织实施监督的渠道,为公民、法人和其他组织实施监督创造条件。要设立和公布本地本部门行政效能投诉电话,积极推行网上投诉,公布邮箱网址,认真受理群众对本部门及其工作人员的投诉。制定受理投诉的工作制度,规范投诉处理办法,形成反应灵敏、职责明确、运行有序、快查快结的行政效能投诉体系。 五、加强行政效能监察工作的组织领导 开展行政效能监察工作,涉及部门多,工作面广,政策性强,是一项复杂的系统工程。各地必须坚持“党委统一领导、政府组织实施、部门各负其责、监察部门监督检查、群众积极参与”的领导体制和工作机制,明确责任主体和职责分工,不断将行政效能监察工作推向深入。各级政府要把行政效能监察工作作为廉政建设的重要内容来抓,加强组织领导,及时发现和解决工作中存在的问题。政府有关部门要把行政效能监察工作纳入到各项业务工作之中,一起部署、一起落实、一起检查、一起考核,健全各项工作制度、考核标准和奖惩办法。各级纪检监察机关要结合实际制定行政效能监察工作计划,将工作任务分解落实到有关部门,加强组织协调,整合力量,富有成效地开展工作。派驻纪检组(监察室)要结合各自的行业特点,确定年度行政效能监察工作的重点和对象,协助驻在部门领导抓好本部门、本系统的行政效能监察工作。各地各部门要结合实际,积极探索行政效能监察工作的特点和规律,进一步理顺工作机制,理清工作思路,建立健全内部规章制度,改进工作方法,及时总结和推广开展行政效能监察工作的成功经验,努力提高行政效能监察工作整体水平,为我区经济社会发展创造良好的环境和氛围。 |