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【法规名称】 
【发文字号】 京劳社服发[2006]64号
【颁布时间】 2006-04-19
【实施时间】 2006-04-19
【效力属性】 有效
【法规编号】 303078  什么是编号?
【正  文】

北京市劳动和社会保障局、北京市民政局关于印发《北京市街道、乡镇社会保障事务所评估工作方案》的通知


  
各区县劳动和社会保障局、民政局:
  

  为进一步加强街道、乡镇社会保障事务所(以下简称社保所)基础建设,完善服务功能,提高服务水平,增强群众对社保所工作的满意度,经研究决定,在全市建立社保所评估体系,开展评估工作。现将《北京市街道、乡镇社会保障事务所评估工作方案》印发给你们,请认真贯彻执行。
  
  附件:1.《北京市街道、乡镇社会保障事务所评估工作方案
  
  2.《北京市街道、乡镇社会保障事务所评估标准
  
  北京市劳动和社会保障局
  
  
北京市民政局
  
  二〇〇六年四月十九日

  
  附件1:
  
  
北京市街道、乡镇社会保障事务所评估工作方案
  

  一、指导原则和工作目标
  
  坚持“以人为本”的科学发展观,根据《北京市“十一五”时期就业和社会保障事业规划》的要求,全面加强街道、乡镇社会保障事务所(以下简称社保所)规范化、标准化、信息化、数字化建设,完善服务功能,提高服务水平,不断增强群众对社保所工作的满意度,充分发挥其在构建和谐社区和谐村镇中的作用。
  
  完善符合社保所工作规律的评估体系、评估标准,将年度评估与日常监督相结合;评估机构评估与群众监督相结合;强化基础建设,建立评定和退出机制。2008年底前,使全市各街道、乡镇社保所达到评估标准的基本要求,群众满意度达到90%以上。10%以上的社保所达到五星级标准,30%以上的社保所达到四星级标准;50%以上的社保所达到三星级标准。
  
  二、评估标准
  
  《北京市街道、乡镇社会保障事务所评估标准》(具体内容见附件2)由三级指标构成,一级指标6项,二级指标21项,三级指标70项。一级指标包括:基础设施、设备,基础工作,队伍建设,业务工作,监督评议,工作创新,总分为110分。其中,前5项为基本项,总分为100分,第6项为加分项,共计10分,只有基本项达到合格标准的方可考虑加分因素。
  
  (一)合格标准。
  
  一级指标中:基础设施、设备,基础工作,队伍建设,业务工作,监督评议等基本项评估分数达到60分为合格。
  
  在基本项三级指标:(1.1.1)社保所没有服务大厅;(3.1.1)社保所工作人员按编制数到位到岗率低于90%;(5.2.1)工作人员服务不规范,群众满意度低于80%三项中出现一项达不到基本标准的,将不具备申请参加评估的资格。
  
  (二)星级标准
  
  社保所在评估合格标准以上设5个级别,评估总分中包含加分项。
  
  一星级标准:达到合格标准,且三级指标中(5.2.1)服务规范项,群众满意度达到90%以上。
  
  二星级标准:达到一星级标准,且评估总分数超过70分。
  
  三星级标准:达到一星级标准,且评估总分数超过80分。
  
  四星级标准:达到一星级标准,且评估总分数超过90分。
  
  五星级标准:达到一星级标准,且评估总分数超过100分。
  
  星级社保所评估原则上按逐级申请,取得三星级标准并保持一年以上的社保所,可申请四星级标准的评估。取得四星级标准并保持一年以上的社保所,可申请五星级标准的评估。
  
  三、评估机构
  
  本市建立市、区县两级社保所工作评估机构。
  
  (一)市评估机构以市劳动保障、民政部门为主,同时从社会聘请一批关心社保所建设的专业人士组成。评估工作由市劳动保障局牵头组织实施,日常工作由市劳动保障局所属市劳动服务管理中心、市民政局救灾救济处负责。
  
  市评估机构负责建立全市社保所工作评估体系,制定评估标准、工作方案;负责统筹协调全市社保所评估工作,规范、统一社保所标识,对区县评估机构进行指导;向社会公布合格社保所名单;组织对申请四星及以上级别的社保所进行评估,对达到相应标准的颁发标牌,实施日常监督;对低于相应标准的,降低级别,对问题严重的,通知区县评估机构撤销合格社保所标牌;按年度对五星级社保所进行表彰。
  
  (二)区县评估机构以区县劳动保障、民政部门为主,同时从本辖区聘请一批关心社保所建设的专业人士和服务对象组成。具体工作由区县劳动保障部门牵头组织,民政部门参加。
  
  区县评估机构负责制定本地区社保所评估工作实施方案;组织对申请三星及以下级别的社保所进行评估,对达到相应级别的颁发标牌,实施日常监督;对低于相应标准的降低级别,对问题严重的撤销合格社保所标牌;负责对辖区社保所建设、工作情况进行经常性检查,定期听取服务对象的反映,收集、汇总相关信息,并及时向市评估机构报送信息;向市评估机构推荐申请四星及以上级别的评估社保所。
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