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【法规名称】 
【发文字号】 京劳社服发[2006]64号
【颁布时间】 2006-04-19
【实施时间】 2006-04-19
【效力属性】 有效
【法规编号】 303078  什么是编号?
【正  文】

第9页 北京市劳动和社会保障局、北京市民政局关于印发《北京市街道、乡镇社会保障事务所评估工作方案》的通知

[接上页]

  ││││及时办理退休手续;按时将领取养老金存折发放到│抽查已办理退休手续的人│折影响退休人员领取养老金不得分│
  
  ││││退休人员手中│员││
  
  ├─────┼───────┼──────────────┼──────────────────────┼───────────┼──────────────────┤
  
  │5.监督评议│5.1监督(7分)│5.1.1业务公开、公示(3分)│失业人员管理、职业介绍、退休人员管理、社会救│实地考察│每缺1项扣0.1分,最多扣至0分 │
  
  │(20分)│││助优抚及财务等工作内容、标准、流程、时限公示│││
  
  ││├──────────────┼──────────────────────┼───────────┼──────────────────┤
  
  │││5.1.2市、区两级监督员监督(2│工作人员服务主动、热情、耐心、周到,依法办事│召开监督员会议,听取意│出现服务不规范、不主动及违反政策等情│
  
  │││分)││见│况不得分│
  
  ││├──────────────┼──────────────────────┼───────────┼──────────────────┤
  
  │││5.1.3社会监督(2分)│在服务窗口设置意见箱;公开市、区县、街道(乡│实地考察,现场打开意见│无意见箱扣1分;未公开监督举报电话或 │
  
  ││││镇)监督举报电话│箱│市区县举报电话公开不全不得分│
  
  │├───────┼──────────────┼──────────────────────┼───────────┼──────────────────┤
  
  ││5.2评议(13分 │5.2.1服务规范(8分)│服务主动、热情、耐心、周到,服务对象满意度达│现场随机向服务对象发放│满意度80-89%扣5分;低于80%不具备申 │
  
  ││)││到90%(含)以上 │调查表,召开座谈会│请评估资格│
  
  ││├──────────────┼──────────────────────┼───────────┼──────────────────┤
  
  │││5.2.2依法办事(5分)│各项业务严格按照法律、法规、政策的规定办理│随机抽查办理业务的原始│出现违反法律、法规、政策的事项不得分│
  
  │││││资料;查看意见箱;向监│;出现一次核准的举报不得分│
  
  │││││督部门了解情况,召开座││
  
  │││││谈会││
  
  │││││││
  
  ├─────┼───────┼──────────────┼──────────────────────┼───────────┼──────────────────┤
  
  │6.工作创新│6.1创新机制(10│6.1.1管理创新(5分)│社保所制度建设、管理工作有新意,业绩突出│查阅相关证书或资料│受到部级以上相关部门表彰加5分;市级 │
  
  │(加分项目│分) ││││表彰加3分;区县级表彰加1分│
  
  │)│├──────────────┼──────────────────────┼───────────┼──────────────────┤
  
  │││6.1.2服务创新(5分)│工作人员业务服务水平高,群众满意率高,有独特│推广经验的相关文件及受│取得的经验在部以上相关部门推广加5分 │
  
  ││││做法│到群众表扬的锦旗、表扬│;全市推广加3分;区县推广或收到群众 │
  
  │││││信│送来的锦旗、表扬信加1分,最高加至5分│
  
  └─────┴───────┴──────────────┴──────────────────────┴───────────┴──────────────────┘
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