【法规名称】
【颁布部门】 辽宁省人大(含常委会)
【发文字号】 省人大常委会公告第49号
【颁布时间】 2001-11-30
【实施时间】 2002-02-01
【效力属性】 已修正
【法规编号】 376980 什么是编号？
【正 文】
第2页 辽宁省电信管理条例
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[接上页] 第十四条 电信行业技术工种从业人员实行职业资格证书制度。电信行业技术工种从业人员通过职业技能鉴定合格取得职业资格证书后，方可上岗作业。 第十五条 任何单位和个人不得伪造、冒用、出租、涂改、转让、转借经营许可证、进网许可证、职业资格证书及有关的批准文件。 第十六条 电信业务经营者和专用电信网单位必须按照《统计法》及国家有关规定，如实按期向省电信管理机构报送统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造和篡改。 第三章 服务与监督 第十七条 电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当及时向社会公布。 电信业务经营者应当及时受理用户的投诉，对用户的投诉应当在１５个工作日内予以答复。 用户对电信业务经营者的处理结果不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后３０个工作日内将处理情况告知申诉人。 代办电信业务单位（个人）的服务质量，由委托的电信业务经营者对用户负责。 第十八条 电信业务经营者可以与电信用户约定交费方式、期限。电信用户应当按照约定的方式和期限及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；预交的电信费用，电信业务经营者应当按照同期银行活期存款利率向电信用户支付利息。 电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收３‰的违约金。 第十九条 电信用户要求查询电信费用时，在计费原始数据保存期限内，电信业务经营者应当提供查询方便，做好解释工作。在与用户发生争议尚未解决的情况下，电信业务经营者应当负责保存相关原始资料。 计费原始数据保存期限为５个月。 第二十条 电信业务经营者因网络维修、改造和建设等原因，影响或者可能造成中断正常电信服务的，必须提前１５日告知用户，并向省电信管理机构报告。 电信业务经营者应当免收在中断电信服务期间电信用户的相关费用；没有及时告知中断电信服务而造成电信用户损失的，应当按照规定给予赔偿。 第二十一条 电信业务经营者在电信服务中不得有下列行为： （一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务； （二）限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得进网许可的电信终端设备； （三）违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增减或者变相增减收费项目； （四）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的服务； （五）不履行对电信用户的承诺或者做容易引起误解的虚假宣传； （六）对电信用户的合理要求进行刁难或者对投诉的电信用户进行打击报复； （七）其他损害电信用户合法权益的行为。 第二十二条 互联网信息服务提供者，应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号或者备案编号。 从事新闻、出版以及电子公告等服务项目的互联网信息服务提供者，应当记录提供的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名；互联网接入服务提供者应当记录上网用户的上网时间、用户账号、互联网地址或者域名、主叫电话号码等信息资料。记录备份应当保存６０日。 第二十三条 已获准开办互联网上网服务营业场所的经营者，不得在国家法定节假日每日８时至２１时以外时间向１８周岁以下的未成年人开放，不得允许无监护人陪伴的１４周岁以下的未成年人进入其营业场所。 第二十四条 互联网上网服务营业场所经营者和上网用户不得利用互联网上网服务营业场所制作、复制、查阅、发布、传播危害国家安全，损害国家利益和荣誉，破坏民族团结和国家宗教政策，宣扬邪教和迷信，散布谣言，破坏社会稳定，散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪，侮辱或者诽谤他人以及其他法律法规禁止的信息。 第二十五条 省电信管理机构应当对本行政区域内电信业务经营者的服务质量和经营活动进行监督检查，并定期向社会公布监督抽查结果。 电信业务经营者应当配合电信管理机构的监督检查工作，如实提供有关情况和资料。 电信管理机构工作人员实施监督检查时，应当出示有效证件，并由两名或者两名以上工作人员共同进行，对涉及当事人隐私、商业秘密、技术秘密等事项有保密义务。 第四章 规划与建设 |
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