【法规名称】
【颁布部门】 宁夏回族自治区民政厅
【发文字号】 宁民办[2010]19号
【颁布时间】 2010-02-25
【实施时间】 2010-02-25
【效力属性】 有效
【法规编号】 478680 什么是编号？
【正 文】
第2页 宁夏回族自治区民政厅关于在全区殡葬系统开展“优质服务月”活动的通知
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[接上页] 五、活动要求 （一）加强组织领导，强化督促检查。各级民政部门和殡葬服务单位要切实加强领导，把开展“优质服务月”活动，作为推动殡葬改革与发展的重要举措，提到重要议事日程，精心组织，周密安排，做到工作有部署，落实有措施，活动有成效。要认真解决阻碍提高殡葬服务水平的焦点、难点问题，真正办实事、办好事，推动殡葬服务上水平，人民群众得实惠。要切实强化督促检查，对服务差、投诉多、诚信缺失的单位和个人，及时予以警告、劝诫，直至追究责任。要重点治理违规经营、价格虚高和捆绑消费等侵害群众合法权益的行为，对违法违纪案件要坚决曝光，严肃处理，绝不姑息迁就。 （二）开展服务竞赛，争创满意窗口。各服务单位要以开展“优质服务月”为契机，认真找差距、找根源、找办法，广泛开展服务竞赛，树立服务标兵，掀起人人学先进、争先进的热潮。要积极开展行风评议和群众满意度调查，积极参与殡葬改革示范活动和行风建设示范单位创建活动，争创文明单位和满意窗口，确保活动不搞形式，不走过场，通过提高职业素质和专业技能，实现优质服务经常化、日常化。 （三）精心组织安排，周密部署防范。确保清明节期间文明祭祀、安全祭祀。各级民政部门要在借鉴去年成功经验、总结深刻教训的基础上，进一步修改完善今年的工作方案和应急预案，严防交通、火灾等事故的发生。要建立岗位责任制，加强值班制度，特别是做好“观察点”的值班工作，保障通讯联络畅通，发现问题及时解决，为群众祭祀扫墓提供优质高效的服务。 （四）做好舆论宣传，扩大社会影响。要充分发挥新闻媒体的作用，宣传开展“优质服务月”活动的意义、措施和效果，推广好经验好做法和爱岗敬业的感人事迹，形成浓厚的舆论氛围，扩大活动的社会影响。要自觉接受社会舆论监督，积极回应各界关注，形成良性互动，提高社会公信力。积极宣传殡葬改革，树立移风易俗和节俭办丧事的新风尚。 活动结束后，自治区民政厅、宁夏殡葬协会将对优质服务窗口单位、优质服务先进个人进行评比表彰。请各地及时报告有关情况，并于4月20日前将开展“优质服务月”的活动总结报民政厅社会福利和社会事务处。 自治区民政厅
二○一○年二月二十五日 |
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