【法规名称】
【颁布部门】 大庆市政府
【发文字号】 庆政价发[2010]33号
【颁布时间】 2010-04-22
【实施时间】 2010-04-22
【效力属性】 有效
【法规编号】 496367 什么是编号？
【正 文】
第2页 大庆市物价局关于印发《价格维权平台建设有关具体实施意见》的通知
|
[接上页] 有个会议通知请记录一下。……谢谢。 （三）人员接洽用语 您好！请坐。…… 您好！……谢谢！ 对不起，请……谢谢！ 对不起，这项工作属于××科室（单位）管理，请与××处室（单位）联系。 对不起，这件事由……办理，请与……联系。 请别着急。 （四）价格举报中心服务忌语 不知道。 不清楚。 不关我的事。 急什么，没看我正忙着。 等手续齐了再说吧。 你问我，我问谁？ 一边等着去。 罗嗦什么。 办不了，关我什么事。 物价监督站建设具体实施意见 一、物价监督站基础建设 在全市各乡（镇）、街道办事处建立物价监督站，聘请义务监督员1000名。各县（区）义务监督员人员确定后，上报市局举报中心备案，并由市局统一制发物价监督证。各县（区）分别负责本级所聘请的义务监督员的业务培训、管理、指导工作。 二、物价监督站工作职责 1、宣传价格法律、法规和政策； 2、解答群众价格法律政策咨询； 3、接待群众价格方面来访； 4、受理价格投诉举报； 5、调解价格矛盾纠纷； 6、将受理的举报案件移交辖区物价部门； 7、协助物价部门检查处理举报案件。 三、物价监督站工作制度 1、为举报者保密制度。 2、节假日值班制度。 3、价格举报案件及时制度。 4、价格举报工作快速反应制度。 四、物价监督员工作职责 1、对辖区内发生的商品、服务价格和国家行政机关收费行为进行监督； 2、宣传价格法律、法规和政策； 3、热情接待、受理辖区内群众对价格、收费的咨询和投诉，按规定做好登记和移送工作； 4、协调本辖区内的价格、收费矛盾和纠纷，收集、反馈辖区内群众对价格工作的意见和建议，协助价格执法人员查处辖区内的价格违法行为； 5、监督本辖区范围内各种商品和服务价格的明码标价及收费公示工作； 6、完成所在行政区域政府价格主管部门交办的其他工作。 价格投诉联络点建设具体实施意见 一、价格投诉联络点基础建设 投诉联络点建设，市、县（区）物价部门各负其责，分别建立本级投诉联络点及工作人员业务培训、管理、指导工作，并报市局举报中心备案。价格投诉联络点要有办公场所，有专（兼）职负责人及2-3名工作人员，有规章制度，有举报电话，有受理和处理的记录（台账）。。 二、投诉联络点工作职责 1、解答群众价格法律政策咨询； 2、接待群众价格方面来访； 3、受理价格投诉； 4、调解价格矛盾纠纷； 5、协助物价部门检查处理投诉案件。 三、价格投诉联络点工作制度 1、日常值班制度。 2、价格投诉快速反应制度。 3、价格投诉案件及时反馈制度。 |
- 此法规有错误，我来纠正。请点击在此 提交错误内容或者您纠正的内容！