第2页 四川省国家税务局转发国家税务总局关于印发《纳税服务投诉管理办法(试行)》的通知
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[接上页] （八）《办法》第十九条中“告知投诉人”和“书面反馈纳税人”及第二十八条中“并将处理结果书面告知实名投诉人”实际操作中，既可以书面形式告知和反馈纳税人，无法书面告知的，也按纳税人预留的方式或电子邮件、门户网站等方式告知和反馈纳税人。 附件：1.纳税服务投诉不予受理通知书 2.纳税服务投诉责令受理通知书 3.纳税服务投诉责令改正通知书 4.纳税服务投诉处理结果告知书 5.纳税服务投诉事项登记表 6.纳税服务投诉转办通知书 7.纳税服务投诉拟处理意见征求意见函 8.纳税服务投诉事项统计表 二〇一〇年四月十二日 附件1 × × ×国 家 税 务 局 纳税服务投诉不予受理通知书 ×国税投不予受字［20××］×号 （投诉申请人）： 你（单位）于 年 月 日提出的 （项目名称） 纳税服务投诉收悉。经审查，（不予受理原因） ，根据《纳税服务投诉管理办法（试行）》第 条的规定，决定不予受理。 投诉申请人 （税务机关印章或纳 （签字或盖章） 税服务投诉专用章） 年 月 日年 月 日 附件2 × × ×国 家 税 务 局 纳税服务投诉责令受理通知书 ×国税投责受字［20××］×号 税务局 ： （投诉申请人） 于 年 月 日向你单位提出的 （项目名称） 纳税服务投诉，经审查符合《纳税服务投诉管理办法（试行）》的相关规定，请予以受理。 受理单位 （税务机关印章或纳 （签字或盖章） 税服务投诉专用章） 年 月 日年 月 日 附件3 × × ×国 家 税 务 局 纳税服务投诉责令改正通知书 ×国税投责改字［20××］×号 税务局 ： （投诉申请人） 于 年 月 日向你单位提出的 （项目名称） 纳税服务投诉，经审查投诉事实成立，请按以下要求于 年 月 日前加以整改，整改情况于 年 月 日前报我局。 被投诉人 （税务机关印章或纳 （签字或盖章） 税服务投诉专用章） 年 月 日年 月 日 附件4 × × ×国 家 税 务 局 纳税服务投诉处理结果告知书 ×国税投告字［20××］×号 （投诉申请人）： 你（单位）于 年 月 日提出的 （项目名称） 纳税服务投诉，经我局调查核实： 1．投诉事实不成立，不予支持。 2．投诉事实成立，我局已对被投诉单位下达以下整改意见： 并要求被投诉单位于 年 月 日前加以整改。 特此告知。 投诉申请人 （税务机关印章或纳 （签字或盖章） 税服务投诉专用章） 年 月 日年 月 日 附件5 纳税服务投诉事项登记表 编号：
附件6 × × ×国 家 税 务 局 纳税服务投诉转办通知书 ×国税投转字［20××］×号 （接受转办单位） ： （投诉申请人） 于 年 月 日向我局提出的 （项目名称） ，按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法（试行）》（国税发［2010］11号）的有关规定，现将该项投诉事项转交你单位调查、处理，有关处理情况请于 年 月 日前反馈我局。 接受转办单位（税务机关印章或纳 （签字或盖章） 税服务投诉专用章） 年 月 日年 月 日 附件7 × × ×国 家 税 务 局 纳税服务投诉拟处理意见征求意见函 ×国税投征字［20××］×号 （部门）： （投诉申请人） 于 年 月 日提出关于 （投诉问题简述） 的纳税服务投诉事项，我们组织了初步调查核实，现将草拟的处理意见分送你部门，请根据职责分工认真组织研究，于 年 月 日前将由你部门负责人签字的书面意见和建议返回纳税服务部门。 接收部门 （纳税服务部门印章或纳 （签字或盖章） 税服务投诉专用章） 年 月 日 年 月 日 附件8 纳税服务投诉事项统计表 上报部门（盖章）：报表期间： 年月至 年 月 填报日期：年 月 日
单位领导（签字）： 审核人： 制表人： | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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