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四川省旅游局关于印发《四川省旅游标准化发展规划(2011-2015)》的通知 各市、州旅游局: 为贯彻落实国家旅游局《关于印发全国旅游发展规划(2009-2015)的通知》(旅发〔2009〕15号)和四川省人民政府办公厅《关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知》(川办函〔2010〕164号),进一步推动旅游标准化工作,加快全国旅游标准化示范省创建步伐,结合我省实际,我局组织编制了《四川省旅游标准化发展规划(2011-2015)》(以下简称《规划》)和《四川省旅游业标准体系表》(详见《规划》附件),现印发给你们(请各市、州旅游局在四川旅游政务网上自行下载。网址:www.scta.gov.cn)。请结合地区实际,按照下列要求认真贯彻执行。 《规划》及《体系表》是全省旅游标准化工作的纲领性文件。各地一定要认真研究,加强学习,根据《规划》确定的目标、任务和保障措施、明确本地区旅游标准化工作任务,积极争取地方政府和相关部门的支持,完善旅游标准化工作机制,充分发挥《规划》在旅游标准化工作中的重要作用,促进旅游业又好又快发展。 特此通知。 二o一o年十一月九日 附件 四川省旅游标准化发展规划 (2011-2015) 四川省旅游局 二o一o年九月 目 录 序 言 一、现状和形势 二、规划目标 (一)指导思想 (二)基本原则 (三)规划目标 (四)优先领域 (五)实施步骤 三、主要任务 (一)完善旅游标准体系,引领规范行业发展 (二)加大标准制修订力度,拓展标准覆盖领域 (三)创新标准化运行机制,转变标准实施方式 (四)实施标准化示范工程,培育优质旅游品牌 (五)建立标准化信息平台,提高旅游公共服务水平 四、保障措施 (一)加强旅游标准化组织领导 (二)完善旅游标准化管理制度 (四)深化旅游标准化理论研究 (五)加快旅游标准化人才培养 四川省旅游业标准体系表编制说明 附件:四川省旅游业标准体系表 序 言 旅游标准化工作是转变旅游经济增长方式的迫切需要,是提升旅游产业素质的重要手段,是提高旅游产业核心竞争力的关键途径。2010年6月,国家旅游局把四川确定为全国唯一的旅游标准化试点省。为了抓住旅游标准化示范省创建机遇,充分发挥标准化手段基础性作用,促进旅游品牌培育,提升旅游服务质量和加快转变旅游发展方式,实现我省旅游产业又好又快发展,为西部经济高地建设做出贡献,四川省旅游局依据《全国旅游标准化发展规划(2009-2015)》、《中华人民共和国标准化法》、《四川省标准化监督管理条例》、《四川省地方标准管理办法》等相关法律法规,在借鉴省内外先进经验的基础上,结合我省旅游发展实际,编制《四川省旅游标准化发展规划》(以下简称《规划》)。 该《规划》是我省首次编制的旅游标准化发展规划,是全省旅游标准化建设的纲领性文件。 一、现状和形势 标准是国民经济和社会发展的重要技术基础。标准化是实现国民经济又好又快发展的重要技术手段。旅游标准化是规范行业行为、加强行业管理、提高经营服务水平的重要手段。 自1987年《旅游涉外饭店的星级划分和评定》颁布实施以来,国家旅游标准化战略在旅游业发展中发挥了基础性作用。近年来,我省旅游工作以省委“加快发展、科学发展、又快又好发展发展”为总体取向,以“提升、统筹、创新”为基本工作思路,全省旅游灾后恢复重建和旅游市场恢复振兴已取得阶段性成果。旅游标准化工作在我省旅游业的蓬勃发展中发挥了重要作用。我省高度重视旅游标准化工作,早在2005年就明确提出要大力推进以标准化为核心内容的“三化”建设,形成了上下齐抓共管、多方努力协调的格局。 (一)多措并举,旅游标准化工作有序快速推进 一是夯实基础,建立健全旅游标准化组织和制度。建立健全组织机构。为了更好地适应政府职能转变要求,大力推进旅游标准的研究制定和贯彻实施,在省质监部门指导下,2008年12月10日正式成立了四川省旅游标准化技术委员会和四川省旅游标准评定委员会,分别负责四川省旅游地方标准的制修订及行业内标准化技术管理、发展规划、质量认证等工作。完善旅游标准制度。制定了《四川省旅游局标准评定工作规程》,从评定范围、评定组织机构、评定工作原则、评定基本程序、评定监督制度等方面对旅游标准评定工作进行规范,并对星级饭店、a级景区、工农业旅游、旅行社等级评定等各类质量认证细化。 |