【法规名称】
【颁布部门】 吉林省人大(含常委会)
【发文字号】 吉林省第九届人大常委会[第32号]
【颁布时间】 2000-03-31
【实施时间】 2000-03-31
【效力属性】 有效
【法规编号】 52974 什么是编号？
【正 文】
第2页 吉林省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法
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[接上页] 接受邮购的消费者在其汇款之日起９０日内未收到商品的，有权解除购买合同，经营者应当及时退回全部邮购款。 第十八条 以营利为目的，从事培训业务的单位和个人，必须具备相应的专业技术要求和设备条件，并严格按照事先公布的培训项目、收费标准执行。 第十九条 从事来料加工、以旧换新服务的经营者，应当保证质量，按期交货。 第二十条 房地产经营者应当严格执行国家、省有关房地产开发的法律、法规规定，必须按照实有面积销售商品房，不得以虚假的销售宣传误导消费者，不得将未经验收合格的商品房交付使用；不得拒绝履行法律、法规规定和合同约定的对房屋维修和保养的义务。 第二十一条 消费者与经营者发生消费争议向消费者协会投诉的，消费者协会应当受理，并对投诉事项及时进行调查、调解。消费者也可以向有关行政管理部门申诉或者向人民法院起诉。 第二十二条 消费者与经营者发生消费争议引起的申诉，工商行政管理部门和其他有关行政管理部门应当根据各自的职责分工受理，不得互相推诿，也不得超越职权处理。 消费者向两个以上有处理权的行政管理部门提出申诉的，由最先接受申诉的行政管理部门受理。 第二十三条 有关行政管理部门和消费者协会对消费者提出的申诉、投诉，应当在１０日内作出受理或者不受理的决定，并通知当事人。对受理的，除特殊情况外，应当在３０日内处理完毕；对不符合受理条件的，通知当事人，并说明理由。 第二十四条 行政管理部门对消费者申诉案件和消费者协会移送的案件不予受理的，消费者协会可以进行查询，并可以向被查询单位的上级机关通报情况。 第二十五条 经营者不得拒绝、阻挠有关行政管理部门的监督检查以及消费者协会对消费者投诉进行的调查。 第二十六条 消费者和经营者发生的消费争议涉及的商品和服务质量，直观可以确认的，由受理单位确认；直观难以确认的，可以通过法定的鉴定机构鉴定，鉴定费由申请方预付，最后由责任方承担。 第二十七条 经营者在保险公司投保的商品给消费者造成损失的，应当先由经营者向消费者赔偿损失。经营者赔偿后，再向保险公司追偿。 第二十八条 受理消费者申诉的有关行政管理部门，对给消费者造成经济损失的经营者，应当依法责令赔偿消费者的损失。 第二十九条 经营者提供商品或者服务造成消费者或者其他受害人人身伤害、死亡以及侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由的，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条、第四十二条、第四十三条规定处理，费用的支付标准按照有关规定执行。 第三十条 经营者提供商品或者服务给消费者造成财产损害，其赔偿责任双方有约定的，按其约定履行；双方没有约定的，经营者应当按照消费者的合理要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用以及赔偿损失等方式承担民事责任。 第三十一条 经营者违反有关法律、法规及本办法规定，以虚假或者不正当手段欺诈消费者，有下列行为之一的，应当按照消费者的合理要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额应为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍： （一）掺杂、掺假、以假充真、以次充好的； （二）以虚假的商品说明、商品质量标准、实物样品等方式销售商品的； （三）销售已经使用过的商品不予声明，销售处理品、残次品、等外品等商品未予标明或者谎称是正品的； （四）以虚假的清仓价、换季价、优惠价或者其他欺骗性价格标示销售商品的； （五）骗取预付款或者利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的； （六）以虚假的还本销售、有奖销售或兑奖时附加事先未向消费者声明的条件销售商品的； （七）利用广播、电视、报刊等大众传播媒介和广告对商品和服务作虚假宣传的； （八）在销售、服务中作虚假的现场演示和说明的； （九）不以真实名称和标记销售商品或者提供服务的； （十）利用他人或者采取合谋等方式，进行欺骗性销售或者服务诱导的； （十一）利用计量器具弄虚作假的； （十二）对修理的商品故意损坏或者更换不需要更换的零部件的； （十三）以其他不正当手段欺诈消费者的。 第三十二条 经营者拒绝、阻挠有关行政管理部门工作人员依法履行职责，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。 第三十三条 工商行政管理部门和其他行政管理部门的执法人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、收受贿赂的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。 第三十四条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本办法执行。 第三十五条 本办法自公布之日起施行。 |
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