大连市人民政府办公厅关于印发2011年“行风热线”工作方案的通知
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大连市人民政府办公厅关于印发2011年“行风热线”工作方案的通知 各区、市、县人民政府，各先导区管委会，市政府各委办局、各直属机构，各有关单位： 经市政府同意，现将《2011年“行风热线”工作方案》印发给你们，请认真组织实施。 大连市人民政府办公厅 二○一○年十二月三十日 2011年“行风热线”工作方案 为进一步深化我市“行风热线”工作，促进政府部门和公共服务行业更好地为群众办实事办好事，不断推进全市政风行风建设，特制定本工作方案。 一、播出方式和内容 （一）电台直播。2011年“行风热线”于每周六上午9：00-10：20、周日上午9：00-9：40在大连人民广播电台新闻广播（中波882千赫、调频103.3兆赫）各播出1期。每周六为交流版，开通热线电话、短信平台等即时交流渠道，由有关部门（单位）主要领导或分管领导及相关人员在直播间接听电话，受理、解答听众提问。每周日为反馈版，针对上周六听众反映的突出问题，公开进行答复、反馈。大连广播电视台派出记者对其中的典型事例跟踪采访，进行后续报道。 （二）网络直播。周六电台直播的同时，大连天健网同步进行视频直播，并在网站设立网络直播间，开通两部同步热线电话，由上线部门（单位）安排相关职能机构领导、工作人员回答网友的问题，接听从导播间分流及听众直接打来的电话。 （三）主题设置。按照2011年“行风热线”直播节目计划安排，每期节目播出前两周，由市政府纠风办、大连广播电视台与上线部门（单位）共同研究，选定百姓关心、政府关注、时效性强的民生问题，作为节目播出的主题。 （四）现场直播。根据需要，结合热点问题，适时组织相关部门（单位）深入社区、乡镇，进行室外现场直播。 二、参与部门和单位 2011年“行风热线”直播节目计划播出交流版46期，共涉及以下54个部门和单位： 市物价局、市教育局、市公安局（治安支队、交警支队）、市民政局、市司法局、市人社局（社保中心、医保中心、就业管理中心、高校毕业生就业服务中心、劳动监察支队）、市国土房屋局（房地产交易登记中心、物业和房屋安全管理处）、市建委（供热办、建设工程质监站）、市环保局、市城建局（行政执法局）（市政管理处、环卫处、路灯管理处）、市交通局（出租汽车管理处、道路运输管理处、道路客运管理处）、市水务局、市林业局、市文广局、市卫生局（急救中心、卫生监督所）、市人口计生委、市工商局、市质监局、市食品药品监管局、市旅游局、市住房公积金管理中心、市公安消防局、大连公路路政管理局、大连邮政局、市自来水集团公司、大连供电公司、大连燃气集团、大连火车站、大连公交集团、辽宁移动大连分公司、中国联通大连分公司、中国电信大连公司、大连邮政储蓄银行、人保财险大连分公司、人寿保险大连分公司 三、工作要求 （一）各上线部门（单位）要高度重视“行风热线”工作，提倡主要领导亲自上线。市政府纠风办将继续把“行风热线”工作列为政风行风评议内容，依据“行风热线”工作考评制度对各上线部门（单位）进行考评，得分计入本部门（单位）年度政风行风评议总分。 （二）各上线部门（单位）要认真落实“行风热线”工作咨询、投诉办理制度。市政府纠风办将对群众反映的重大和典型问题进行督办。新闻媒体要实事求是地做好跟踪报道，促进有关部门（单位）认真解决群众反映的问题。 （三）各上线部门（单位）要根据《2011年“行风热线”直播节目计划安排表》（见附件），在直播前两周与“行风热线”工作小组联系（市政府纠风办：83766356-105；大连广播电视台：88113108；电子邮箱：hfrx11@dl.cn），确定直播主题；在直播前一周召开预备会，落实直播具体事宜；直播结束后，要立即与“行风热线”工作小组疏理问题，确定跟踪采访及反馈内容。 （四）各报社、广播电视台、网站要及时宣传“行风热线”工作，反馈相关情况，对重大问题和典型事例进行报道。 附件： 2011年“行风热线”直播节目计划安排表
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