【法规名称】
【颁布部门】 国家旅游局
【发文字号】 旅监管发[2011]27号
【颁布时间】 2011-02-24
【实施时间】 2011-02-24
【效力属性】 有效
【法规编号】 545863 什么是编号？
【正 文】
第2页 2011年全国旅游监管工作要点
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[接上页] 40、组织召开旅游饭店节能减排现场会，完成41号文件提出的星级饭店节能减排的任务分解，推进旅游饭店节能减排。 六、导游管理和行业精神文明建设工作（14项） 41、宣传贯彻全国导游工作座谈会精神。 42、举办全国导游大赛颁奖晚会。 43、完成全国导游大赛总结工作。 44、协调团中央、全国妇联和有关方面完成对全国导游大赛决赛获奖选手授予相应称号工作。 45、组织开展导游大赛获奖选手事迹、经验的宣传交流。 46、开展导游ic卡管理软硬件系统优化升级工作。组织开展导游ic卡操作员培训、考核和颁发证书工作。 47、完善导游计分管理制度和年审制度。 48、宣贯实施新修订发布的《导游服务规范》国家标准。 49、指导、支持重点地区、重点城市导游体制改革和队伍建设工作。 50、继续就导游体制改革和修订导游管理法规开展调查研究。 51、会同中国旅游协会开展促进导游协会建设和发展的专题调研，并提出有关工作意见。 52、做好《中国导游网》维护和优化升级工作。 53、会同中央文明办、住建部和团中央开展文明旅游风景区、青年文明号的审核、命名表彰工作。 54、会同有关部门宣传贯彻《燃香类产品安全通用技术条件》强制性国家标准、《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》和《燃香类产品有害物质测试方法》国家标准，继续推进宗教、旅游场所规范燃香、文明燃香工作。 七、提升旅游服务质量和游客满意度工作（3项） 55、组织指导各地继续深入全面地开展旅游服务质量提升活动。 56、继续开展游客满意度调查，指导督促有关城市、地区根据满意度调查结果改进和提高旅游服务质量。 57、继续开展“品质旅游伴你远行”公益广告宣传活动，有针对性地开展旅游消费引导，深入开展品质旅游宣传进社区活动。 八、促进旅游企业发展（3项） 58、继续宣传贯彻《关于促进旅行社业持续健康发展的意见》、《关于促进旅游饭店业持续健康发展的意见》，推动旅游企业加快改革发展步伐。 59、积极协调、推动国发41号文件有关支持旅行社、星级饭店等旅游企业发展优惠政策的落实。 60、继续贯彻实施旅游业“走出去”战略，研究推动旅游企业国际化发展的对策措施。 |
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