【法规名称】
【颁布部门】 山东省司法厅
【发文字号】 鲁司[2009]131号
【颁布时间】 2009-12-01
【实施时间】 2009-12-01
【效力属性】 有效
【法规编号】 547665 什么是编号？
【正 文】
第2页 山东省司法厅关于印发《投诉律师和律师事务所处理办法(试行)》的通知
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[接上页] 第十五条 调查结束后，调查机关应当根据查明的事实和有关法律、法规、规章和行业规范，作出相应处理，并将处理结果书面告知投诉人： （一）投诉事实清楚，但情节轻微且构不成行政处罚或行业处分的，可以由律师协会主持调解，促成矛盾双方和解； （二）投诉事实清楚、证据充分，应当予以行政处罚或行业处分的，移交有相应行政处罚权和行业处分权的司法行政机关或律师协会，按照有关规定和程序处理； （三）投诉不实或证据不足的，不予支持，同时做好投诉人的说服解释工作。 调查结束后，应于10个工作日内将处理意见书送达投诉人并同时报转办、交办机关。 第十六条 司法行政机关认为律师协会对投诉处理不当的，可以责成律师协会予以纠正或者重新作出处理。 第十七条 投诉人或被投诉人对处理意见不服的，可以向上一级司法行政机关申请复查，符合行政复议或者行政诉讼条件的，可以提请行政复议或者提起行政诉讼。 复查意见为投诉的最终处理意见。 第十八条 投诉人提出退代理费或违约赔偿请求的，应分别作出以下处理： （一）被投诉人有违法违规行为且有违法所得的，责令退回违法所得； （二）投诉人提出的退费请求合理的，司法行政机关或律师协会可以主持调解，调解不成的，应当告知投诉人通过其他法律途径解决； （三）被投诉人没有违法违规行为，投诉人退费请求事由不合理的，不予支持，并做好说服工作。 第十九条 对已办结的投诉案件要及时归档，做到一案一卷，装订整齐，统一保管。 第二十条 投诉经查证属实作出处理的，应当记入律师诚信档案；受到行政处罚或行业处分的，应当进行通报。 第二十一条 本办法由山东省司法厅负责解释。 第二十二条 本办法自公布之日起试行。 |
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