【法规名称】
【颁布部门】 国家旅游局
【发文字号】 旅监管发[2011]55号
【颁布时间】 2011-04-02
【实施时间】 2011-04-02
【效力属性】 有效
【法规编号】 552869 什么是编号？
【正 文】
第3页 国家旅游局监督管理司关于印发《2011年规范旅游市场秩序十大重点任务督察工作安排》的通知
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[接上页] 3.重点城市旅游行政管理部门向政府报告满意度调查工作情况并协调、组织制定、实施整改方案等工作情况。 （二）督察方式：及时对满意度比较低、问题比较突出的重点城市进行检查、督促和指导。 十、深入贯彻实施《旅行社条例》等法规标准 （一）督察内容 1. 各级旅游行政管理部门依据《旅行社条例》等法律法规和标准规范，及时认真地受理旅行社设立许可、旅行社分社和服务网点设立备案、星级（等级）评定等职责，实现许可、备案、评定工作的程序化、规范化、正常化，确保行业进入渠道畅通等工作情况和效果。 2．各级旅游行政管理部门贯彻落实《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务的通知》的工作情况和效果。 3．贯彻落实《旅行社公告暂行规定》、《旅行社统计调查办法》、《旅行社质量保证金存取管理办法》《关于旅行社分社经营出境游业务有关事项的通知》的工作情况。 4．贯彻执行《关于旅行社及其分社、服务网点名称和备案管理等事项的通知》、《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》、《关于实施旅行社条例和旅行社条例实施细则有关问题的通知》、《关于贯彻实施旅行社条例和旅行社条例实施细则有关事项的通知》、《关于贯彻实施国务院旅行社条例的通知》等工作情况。 5.各级旅游行政管理部门结合本地实际情况，贯彻落实《关于促进旅行社业持续健康发展的意见》、《关于促进旅游饭店业持续健康发展的意见》，推动旅游企业加快改革发展的工作情况和效果。 （二）督察方式 1．常规督察：结合调研和有关业务工作，对有关地区进行检查督促。 2．重点督察：结合违法违规和重大投诉案例查处，以及旅游企业反映的旅游行政部门不作为、乱作为情况，组织工作组对有关地区进行重点检查督促，必要时发《国家旅游局行政督察通知书》（样式、内容见附件）。 3．集中督察：年底前，各省级旅游局结合年度工作总结，就规范旅游市场秩序重点工作，向国家旅游局做专题书面报告。 附件：1.旅游投诉督办通知书 2.国家旅游局行政督察通知书 附件1： 旅游投诉督办通知书 旅质监督字[2011] 号 ： 现将 对 的投诉件转你处，请依据《旅游投诉处理办法》（国家旅游局32号令）调查核实处理。此件为督办件，请将处理结果于 年 月 日前报我所。 特此通知。 附：投诉书及相关材料 份 国家旅游局质监所 年 月 日 附件2： 国家旅游局行政督察通知书 旅督通[2011] 号 旅游局： 我局于 年 月 日向你局发出此项工作存在下列第 项 问题： 1.逾期未报告； 2.报告情况和意见不明确； 3.处理方式和意见不符合法律法规规定。 请你局按照下列第 项要求办理： 1. 此通知书发出之日起 日内向我局提交正式报告； 2. 此通知书发出之日起日内向我局重新报告； 3. 依照相关法律法规调整处理方式和意见并在此通知 书发出之日 日内正式报告我局。 国家旅游局 年月日 |
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