【法规名称】
【颁布部门】 鞍山市政府
【发文字号】 鞍政办明电[2011]7号
【颁布时间】 2011-04-19
【实施时间】 2011-04-19
【效力属性】 有效
【法规编号】 554471 什么是编号？
【正 文】
第2页 鞍山市人民政府办公厅关于印发2011年全市政务公开工作要点的通知
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[接上页] （四）加强公共服务体系建设，实行多渠道公开和“一站式”服务。有条件的乡镇（街道）、村（社区）应建立公共服务办事大厅，不断完善县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）三级政务服务体系。积极推进乡镇（街道）、村（社区）政府信息查询点建设，配备政务服务联络员，为群众获取政府信息和办事提供服务。要研究制定依托电子政务平台加强政务公开的基本指导目录，整合文教卫生、计划生育、民政救济、劳动就业、社会保障、公共安全等服务项目，集中公开政府信息和服务事项。创新政务公开渠道，推进网上办事和114政务公开服务平台建设，提高便民服务的水平。 三、继续推进公共企事业单位办事公开工作 各公共企事业单位要将办事公开的要求贯穿于社会服务的全过程，把办事公开与加强企事业单位的经营管理结合起来，公开服务程序、收费标准、服务承诺、办事纪律、监督电话等内容，自觉接受群众的监督。各级行政主管部门负责组织推进相关的公共企事业单位的办事公开工作。市教育局负责组织学校推进校务公开。主动公开招生计划、招生政策、收费项目、收费标准、评优评先等内容。市卫生局负责组织医院推进院务公开，主动公开医院资质信息、就诊程序、医保结算、常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格等内容。市房产局负责组织推进物业、供暖、房产管修等单位的办事公开工作；市公用事业局负责组织推进自来水、燃气、公交、出租车等单位的办事公开工作；市交通局负责组织推进长途客运、运输管理等单位的办事公开工作，主动公开服务项目、收费标准、服务承诺、监督方式等内容。供电、通讯、金融、保险、邮政、广播电视等公共企事业单位要进一步加强客户服务中心建设，规范服务程序，提高服务水平和工作效率。 四、切实开展专项活动和监督考评工作 （一）开展“5.15政务公开日”活动。各地、各部门积极开展“进企业、进农村、进社区”服务、政策咨询、新闻发布会、行风热线、走进直播间、社会评议等活动，广泛听取群众意见，认真解答好群众的政策咨询，解决好群众遇到的问题，进一步营造全市政务公开工作良好的社会氛围。 （二）加强政务公开工作培训。一是采取请进来走出去的方式，邀请知名专家学者授课或组织本单位的政务公开工作人员到基础好、亮点多、方法新的地区交流学习。二是通过各种会议，传达国家、省、市关于政务公开工作的有关政策。三是参加省举办的专题培训班。市政务公开办公室将适时组织全市政务公开工作人员参加全省政务公开工作培训。 （三）做好民心网政策咨询解答工作。各地、各部门要认真受理、解决、反馈好民心网转办的群众提出的政策咨询问题。要把办件态度、办件速度、办件满意度作为承办单位政务公开工作年度考核的一项重要指标。对办件好的单位予以通报表扬。对办件不力的单位，跟踪督办，直至通报批评。 （四）加强政务公开工作监督检查。各地、各部门要定期对本地区、本部门的政务公开工作监督检查，认真研究解决工作中遇到的新情况、新问题，不断提高本地区、本部门的政务公开工作水平，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，为鞍山经济社会大发展快发展做出新的贡献。 |
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