四川省旅游诚信企业评选标准
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四川省旅游协会关于印发四川省旅游诚信企业评选标准的通知 各市州及扩权试点县（市）旅游局（协会）： 为倡导企业诚信理念、弘扬企业诚信精神，营造四川旅游公平、诚信、宽松、和谐的环境，经省旅游局研究同意，决定在全省开展四川省旅游诚信企业的评选工作。现将《四川省旅游诚信企业评选标准》印发你们，请按标准认真做好诚信企业的评选组织工作。 二o一一年五月六日 四川省旅游诚信企业评选标准 一、评选的目的 旅游是四川国民经济发展中的重要支柱，是重要的战略性产业，是现代服务业中的龙头，肩负着历史赋予的重要使命，开展诚信旅游企业评选，其目的是为了倡导企业诚信理念、弘扬企业诚信精神，创建、完善四川旅游企业的诚信经营机制，营造四川旅游公平、诚信、宽松、和谐的环境，以进一步加快旅游发展方式转变，提升旅游服务质量，促进旅游产业的科学健康持续发展。 二、评选的范围 四川省旅游诚信企业评选的范围主要包括：各等级旅行社、旅游景区、旅游星级宾馆、旅游星级农家乐（乡村酒店），国家级工农业旅游示范点，四川省特色旅游商品购物点，旅游商品生产企业。 三、评选与管理 先由各市州和扩权试点县旅游主管部门（协会）对本辖区的旅游企业按评选标准进行权衡初评，然后将名列前茅的推荐到省，省评选委派评定小组进行复核审定，符合标准的由省颁发荣誉证书。四川省旅游诚信企业两年评选一次，荣誉证书的有效期原则上为两年，两年内若发生重大责任事故，即取消荣誉称号，诚信企业的日常监管由各市州和扩权试点县旅游主管部门（协会）负责，问题整改由监管部门直接办理，取消荣誉称号先由监管部门提出意见或建议，由省评选委认定处理。 四、评选的要求 1．工作要求。希各市州和扩权试点县旅游主管部门（协会）将评选工作纳入日程，明确分管领导、承办科室和责任人员；初评中严格标准，注重评选质量，坚持公平、公开、公正，确保诚信企业在行业领域的示范、引导作用和良好形象。 2．评选要求。企业有下列行为之一者，诚信评选中实行一票否决：（1）本年度发生过重大安全责任事故的；（2）一年内累计发生三宗以上（含三宗）重大旅游质量投诉（指责任重大、影响面广、被旅游行政主管部门通报批评；或一次赔偿金额达10万元〈含10万元〉以上），经调查属实的；（3）当年发生重大违规违纪行为被查处的。 五、评选机构 省上将由下列人员构成“四川省旅游诚信企业评选委员会”。 主任：崔广义 四川省旅游协会会长 副主任： 谢海银 四川省旅游协会执行会长 孟 刚 四川省旅游协会秘书长 成员： 王 映 四川省旅游协会副秘书长 何光厚 四川省旅行社分会会长 司徒华 四川省旅游商品分会会长 秦福荣 四川省旅游景区分会会长 曹兰剑 四川省旅游饭店分会会长 温儒杰 成都市旅游协会执行会长 省评选委下设办公室于省旅游协会1310室。 办公室联系电话：028-86702463。 六、评选标准（见附件） 二o一一年五月五日 附件： 评选标准
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