【法规名称】
【颁布部门】 抚顺市政府
【发文字号】 抚政办发[2011]55号
【颁布时间】 2011-06-03
【实施时间】 2011-06-03
【效力属性】 有效
【法规编号】 558037 什么是编号？
【正 文】
第2页 抚顺市人民政府办公厅关于印发办理人民群众来信和网上留言办法(试行)的通知
|
[接上页] 6.评定。对承办单位办理的事项，按照问题是否解决、办理是否超时、咨询人是否满意等标准，进行1-5星级评定。 7.通报。每季度对各单位办理情况进行通报。 （四）人民群众写给市长的信函，由市长公开电话办公室负责办理和答复。 1.分类。对人民群众来信进行整理、分类：一是历史遗留问题类信访信件；二是求助类信件；三是涉及党风、党纪和司法类信件；四是建议类信件；五是反映问题表述不清、匿名、无联系方式等无法核实有效性的无效类信件。 2.办理。信访类信件转交市信访局办理，并定期向市长公开电话办公室反馈办理结果；求助类信件注明“市民来信”字样后，转交相关县区和市政府相关部门办理，承办单位要在5个工作日内办结并答复来信人，同时向市长公开电话办公室反馈办理结果；涉及党风、党纪和司法类信件，转纪检监察部门或司法机关办理；建议类信件归类整理后定期呈报市长参阅；无效类信件存档备查；对反映问题比较重要的来信，按程序报市长阅批。 3.督办。对于市长批示的人民群众来信，由市长公开电话办公室转交相关单位办理。承办单位在收到信件之日起，于5个工作日内办结并形成书面材料报送市长公开电话办公室，市长公开电话办公室于7个工作日内对办理结果进行核实，并向市长报告。 三、工作要求 各承办单位要高度重视人民群众来信和网上留言办理工作，加强领导，强化措施，确保办理工作运转协调、及时高效。答复稿应政策依据准确、条理清晰、措辞得当、言简意赅，避免因政策运用失当造成不良影响。对群众反映的问题情况比较复杂，在规定时限内无法办结的，承办单位要及时与市政府办公厅相关处室沟通，适当宽限办结时限，并在宽限期内完成办理任务。 |
- 此法规有错误，我来纠正。请点击在此 提交错误内容或者您纠正的内容！