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[接上页] 五、围绕规范投诉件的办理程序,进一步建立健全效能投诉直查快办机制 1、加大投诉件办理力度。认真受理群众对厅机关效能问题的投诉,以群众反映强烈的效能问题和领导批办件为重点,加大投诉件自办力度,加强对重要投诉件的跟踪回访,做到只要有投诉,就有调查、有处理、有反馈,不断提高效能投诉件的办理质量,确保问题得到解决。 2、制定投诉件办理“流程图”,完善效能投诉件限时办结制度,对违反机关效能建设有关规定的行为,按照厅效能监督检查办法的规定予以处理。 六、加强工作创新,进一步推动机关效能建设上新台阶 1、增强学习力。认真学习贯彻胡锦涛总书记等中央领导同志来闽考察重要讲话精神和习近平副主席关于加强机关效能建设的重要批示精神,进一步解放思想,转变观念,开拓视野,提升工作水平,推动机关效能建设持续深化。 2、提升执行力。进一步增强紧迫意识、责任意识、机遇意识,站位全局、服务中心,自觉践行以人为本、执政为民的要求,进一步建立健全党组全面领导,各处(室)、直属事业单位主要负责人各负其责,全体干部职工广泛参与,一级抓一级、层层抓落实的领导机制和工作机制,推动机关效能建设上新台阶。 3、拓展创新力。围绕《海西发展规划》和我省科学发展、跨越发展,围绕落实以人为本、执政为民的要求,突出政府管理创新的重点和核心,深入开展调查研究和积极实践,努力制定新举措、激发新活力,破解新难题,不断推进机关效能建设的实践创新和制度创新。 |