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【法规名称】 
【颁布部门】 杭州市卫生局
【发文字号】 杭卫发[2011]169号
【颁布时间】 2011-07-11
【实施时间】 2011-07-11
【效力属性】 有效
【法规编号】 561509  什么是编号?
【正  文】

杭州市卫生局关于下发《市属医院后勤规范化服务考核标准(试行)》的通知


  

杭州市卫生局关于下发《市属医院后勤规范化服务考核标准(试行)》的通知

  (杭卫发〔2011〕169号)


  

  市属各医疗单位:

  为加强市属医疗单位后勤管理,提升后勤管理专业化、精细化和科学化水平,经局长办公会议研究,决定将市属医院后勤规范化服务考核内容纳入2011年局属单位综合目标考核。现将《市属医院后勤规范化服务考核标准(试行)》(以下简称《考核标准》)下发给你们,并提出以下要求,请一并贯彻执行。

  一、建章立制,明确后勤组织架构与岗位职责

  市属各医疗单位要按照《考核标准》要求,建立健全相应的后勤组织架构、应急预案,以及奖励惩戒、危机管理等制度,明确相关人员职责,进一步完善后勤奖励惩戒与临床、患者满意度相挂钩的激励分配机制。

  二、加强管理,不断提升后勤服务能力与品质

  各医疗单位要加强对医院后勤服务、运行保障的统一管理。对后勤服务外包项目,要实行公开招标,定期考核,并建立服务质量、医患满意度与服务外包价格相挂钩的合同履约约束制度,督促服务外包质量持续改进。市卫生局将按照《考核标准》,组织相关人员对各医疗单位每半年进行一次全面的考核与应急演练随机抽查,同时,加大“飞行检查”的频率,促进后勤服务品质与满意度双提升。

  三、创新机制,积极探索后勤服务与物流管理模式

  各医疗单位要加强对干部职工安全、环保、节能等知识的宣传教育力度,不断提升后勤服务与保障的创新能力,积极探索优质、高效、低耗的现代物流管理模式,努力提高后勤管理信息化水平,推进科技成果在医疗单位后勤管理中的运用与推广,有效降低后勤保障与运行成本。

  附件:市属医院后勤规范化服务考核标准(试行)

  

  
二○一一年七月十一日

  


  附件

  市属医院后勤规范化服务考核标准(试行)

  一、 保障指标 200分

  

项目内容

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

组织架构

明 明确后勤组织架构和人员配置,建立岗位职责相应制度。

查看医院文件及人事资料

20

无分管院长扣5分;组织架构不明确扣5分;岗位职责不明确扣5分,扣完为止。

要求后勤管理人员10%,专业技术人员30%, 技工50%,其他10%,每类人员下降5%,扣2分。

安全保障

要求独立建立24小时独立运行的配电、暖通、医用气体、蒸汽锅炉、水/电维修、电梯、无语音提示的总机、餐饮、消防监控等部门。

查看各班组排班表

20

发现一个部门未实行24小时值班制扣5分,扣完为止。

运行保障

院内有专人负责物质采购、保洁、运送调配、病员陪护、绿化、辐射防护、垃圾清运、被服清洗、物资采购、太平间管理、标识导向、房屋管理、基本建设、住宿等运行保障。

查看医院后勤人员分工设置

20

缺一个专人负责岗位扣2分(包括社会化管理),  扣完为止。

持证上岗

依法持证上岗,根据不同岗位要求取得相应的消防安全培训证书、高配、锅炉、电工、压力容器、电梯、厨师、立体停车设备等操作上岗证书。餐饮从业人员健康合格证书。相应岗位知识培训合格证明。

查看证件原件

20

缺一张扣5分,扣完为止。

培训计划

建立各个不同工种的具有可操作性的后勤培训计划,每项培训每半年不少于1次;并分工种考核。

现场考核

20

检查各工种培训计划,培训存档资料,现场询问相关人员培训内容,查看考核资料。每缺一项扣2分。

项目内容

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

服务考核

建立后勤服务外包公开招标、定期考核制度,监督服务外包持续改进举措。

现场考核,检查台帐和现场询问相结合

20

缺服务外包项目公开招标资料;缺检查、督促和整改记录,每一项扣2分,扣完为止。

经费落实

落实后勤管理工作经费,查设备经费(技改、新增、维保);管理经费(培训、教育、办公);安全生产经费(劳动保护、安全设施、安全教育、培训、安全奖励)。

查看台账

20

后勤管理工作经费没有落实不得分;

后勤管理工作经费预算执行率达90%及以上得10分;90%以下,每下降1%,扣0.5分,扣完为止。

奖励惩戒

建立奖励与惩戒绩效考核分配机制。

查看台账

20

有奖励与惩戒绩效考核分配制度得10分;制度落实得10分。

危机管理

建立环境安全类突发事件(包括水、电、医疗设施等的质量事故、水灾、火灾、台风、地震、战争、动乱、恐怖事件、食物中毒事件等)的危机管理,并有相关危机预案,并根据医院实际,每季至少演练一次。

查看相关文件

20

具备水、电、医疗设施等质量事故、水灾、火灾、台风、地震、战争、动乱、恐怖事件等的应急预案得10分,提供演练记录及相应的影像资料得10分。

安全生产

杜绝重大火灾、安全生产责任事故,杜绝职务犯罪。

查资料

20

发生重大事件不及时报告,每起扣5分。发生一起重大安全生产责任事故为年度考核不合格单位,发生一起职务犯罪取消优胜单位评比资格。



  

  二、基本指标 800分

  

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

1、保洁管理100分

专业服务

建立规范服务和操作标准制度。

查资料

现场考核

10

有规范服务和操作标准得5分;现场抽查保洁员3人,询问服务规范、操作流程、保洁要领和现场演示,操作不正确的,每项扣1分。

质量考核

有考核制度,定期与不定期对保洁工作进行监督与检查,记录完整。要求主管每日检查,医院每周检查,及时发现问题,及时反馈与整改。

 

查看台账

10

有考核制度得3分,有监督与检查记录得2分,有反馈与改进记录得5分。

日常保洁

制定常规清洁作业流程,按操作标准和作业流程对大厅、走廊、卫生间、楼梯、病房、医护办公室和值班室、医院院落、道路等保洁。

现场抽查

10

随机抽查10处部位,看尘土、污迹、垃圾、纸屑、烟蒂等,8处以上无缺陷得10分;5-7处无缺陷得5分;5处以下无缺陷不得分。

专项护理

对硬地面、地胶板、玻璃等要求不同的保洁材质使用不同的工艺、方法和材料进行专项护理。

查看资料

现场考核

10

查专项护理计划,抽查硬地面、地胶板各2层、窗户3-5处玻璃的光洁度,每一处专项护理未到位、光洁度下降扣1分。

 

满意测评

整体服务。

第三方

60

第三方满意度测评95分及以上得30分;90-95分(不含),每下降1个百分点,扣2分; 90分以下每下降1个百分点扣5分,扣完为止。

 

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

2、环境整治100分

医院环境

医院环境整洁,交通有序。

查看实地、查看资料

10

内部交通、人流、物流无序扣3分;环境脏乱,有暴露垃圾、积尘污水每处扣2分。

标识标志

院内各类标识清楚,如总体平面导向图标、分层、分科指示标志、重要科室夜视标志、安静警示性标志、防滑提示性标志、安全警示标志等。

实地查看

10

无总体平面导向图标;无分层、分科指示标志;无警示标志,发现一处扣2分。

环境绿化

院内绿化养护良好,总体布局协调美观,医院绿化面积大于或等于占地面积30% 10分。

实地查看

查看资料

10

院内绿化面积与占地面积之比<20%,且养护差扣5分:院内绿化面积与占地面积之比≥20%但<25%,且养护较差扣3分:院内绿化面积与占地面积之比≥25%但<28%,养护一般扣1分。

禁止吸烟

建立医院内部禁止吸烟制度,并有具体的禁烟措施,禁烟标志明确。

查看实地、查看资料

 

10

发现无禁烟制度;无禁烟措施;无禁烟标志;无规定吸烟点提示;无禁烟检查、反馈、整改记录等情况,每项扣3分,扣完为止。

医疗废弃物管理

建立健全医疗废物管理制度, 人员配备符合要求,岗位职责明确。

查制度及相关资料

10

 

无医疗废物管理制度,无责任人、人员配备不足,岗位职责不明确,每项扣3分。

 

垃圾处理

医疗废物、锐器、生活垃圾分类收集、运送、暂存、登记、处理及储存设施符合要求。

现场查看

 

15

医疗废物、锐器、生活垃圾未分类存放;未使用标准利器收集盒,医疗废物未用黄色包装袋;医疗废物未密封、标识不明,未称重、未当面交接,无登记,无签名,发现一项扣2分,扣完为止。

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

2、环境整治100分

污水处理

污水处理设施设备和材料符合要求,警示标识明确;污水排放符合环保要求。

现场查看,查资料

15

污水处理设施设备处理能力与目前医院开放床位不匹配;警示标识不明确;污水排放不符合环保要求;无当地疾控部门或环保部门的监测资料;污水处理记录不全,每发现一项扣3分,扣完为止。

 

辐射防护

建立医院辐射防护相关预案和管理措施,辐射防护符合环保要求。

查资料

 

10

无医院辐射防护相关预案;无管理措施;无相关管理部门辐射监测报告;辐射环境监测未达标未及时整改,每发现一项扣3分,扣完为止。

监督与检查

定期对医疗废物和污水处理工作进行监督、检查、反馈和改进记录完整。

查台账

 

10

 

无医疗废物和污水处理监测与监督、检查、反馈和改进记录,每发现一项扣3分,扣完为止。

 


  

  

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

3、消防安全100分

 

防火灾效果

不发生较大、重大和特大火灾事故,不发生亡人火灾事故。

查公安消防局统计数据

10

较大、重大、特大火灾和亡人火灾事故的一票否决。其他扣5分。

落实安全责任

与市卫生局、与医院内部或监管责任范围内签订消防安全责任书,并开展消防安全制责任落实情况考核。

查相关资料

20

未签订消防安全责任书,缺一份扣3分,签订率低于80%的扣5分;未开展消防安全制责任落实情况考核的每发现一起扣2分,扣完为止。

安全管理

消防、安全保卫制度健全,人员配备合理,岗位职责明确。

查制度及相关资料

10

无消防安全保卫制度,人员配备不足,安保岗位职责不知晓,每发现一项扣3分,扣完为止。

联动机制

严格执行《消防法》,认真履行上级部门消防安全整治工作。

查相关资料

20

未按《消防法》开展工作的扣10分;未履行上级部门消防安全专项整治工作的扣10分,扣完为止。

信息传达

按时参加各类消防例会,及时上报消防安全材料,及时下达并落实会议精神。

查相关资料

10

未参加各类消防例会,未及时上报消防安全材料,为下达并落实会议精神,每发现一起扣3分,扣完为止。

消控设施

消控中心双人双岗24小时值班制,监控设备配置完好,灭火器、消防栓、喷淋、烟感等消防设施保持完好。

现场查看

 

20

消控中心未建立双人双岗24小时值班制;监控设备配置不足或不清晰;灭火器、消防栓、喷淋、烟感无定期巡检记录;灭火器压力不足;消防联动系统不正常,每发现一项扣3分,扣完为止。

通道畅通

安全出口标志明显,消防通道畅通无阻。

现场查看

 

10

安全出口标志不明显;消防通道不畅通;堆放易燃物品,每发现一项扣2分,扣完为止。

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

4、护工管理

100分

档案齐全

建立护工人员档案材料。

查从业人员资料

5

查看台帐资料,从业人员必须具备身份证、计生证、暂住证、健康证明及合同等资料,缺一项扣1分,扣完为止。

规范服务

着装规范、挂牌上岗、文明服务。

现场考核

5

根据现场考核情况打分,发现未规范着装每人次扣1分;未挂牌每人次扣1分;服务态度粗暴每起扣2分,扣完为止。

收费合理

收费合理、明码标价。

询问患者或家属

5

发现1起未明码标价或乱收费不得分。

定期考核

建立定期考核制度,对护工人员有职业道德、劳动纪律、工作态度、工作内容、工作质量、业务能力及病人满意度等方面内容。

查看资料

5

定期考核每缺一项记录扣2分,扣完为止。

投诉机制

投诉渠道畅通,公开投诉电话;投诉处理及时,记录完整;定期收集意见、建议并及时整改。

现场察看查看台帐

10

 

有公开投诉电话并现场试打,没有接听即扣5分;投诉未及时处理,无整改措施,未及时整改,每发现一起扣2分,扣完为止。

满意测评

满意度测评。

现场抽查

70

现场测评满意度95分及以上得70分;90-95分(不含)每下降1个百分点扣1分;90分以下每下降1个百分点扣2分。

 

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

5、餐饮管理

80分

管理制度

建立健全完善的各项食品卫生安全管理制度和岗位责任制。

查制度及相关资料

 

5

未持有有效卫生许可证全扣;从业人员,发现未持有效健康合格证明,每人次扣2分;缺食品卫生安全管理制度扣3分;现场抽查3人岗位职责,回答不出扣2分:回答不全扣1分,扣完为止。

环境卫生

厨房内外环境整洁。

实地察看

5

未配备相应的消毒、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、污水排放、存放垃圾和废弃物的设施设备,每发现一项扣1分;卫生欠清洁每发现一处扣1分,扣完为止。

个人卫生

工作人员个人卫生良好。

现场抽查

5

工作人员操作时未按要求洗手和穿戴清洁的工作衣、帽,每发现一处扣1分,扣完为止。

餐具洗消

餐具清洗、消毒符合要求。有独立的洗涤、消毒间,有与供餐规模相适应的专用消毒、保洁设备,标志明显。

实地检查

5

无独立的餐具洗涤、消毒间扣3分;消毒设备不齐全扣2分;无专人负责消毒扣2分;无消毒记录3分,扣完为止。

食品采购与储存

食品和原料采购、储存应符合食品卫生要求,专用食品仓库防鼠、防潮、防霉的设施,主副食品存放分类存放、分隔离地,专人验收登记,库存食品不过期使用,各类食品均具备卫生检验合格证或检验单。有完整的定型包装食品的品名、厂名、厂址、生产日期、保质期等标志。

实地检查

 

10

抽查食品 “三放心”台帐未落实扣5分,登记不规范扣3分;食品及原料索证不规范,每类扣2分;未实行食品添加剂备案扣3分;蔬菜农药残留检测登记未落实扣5分,发现缺漏扣3分;专用食品仓库防鼠、防潮、防霉的设施不全扣2分;主副食品存放未分类、分隔、离地扣2分;无专人验收登记扣2分;采购食品无卫生检验合格证或无定型包装扣5分,扣完为止。

 

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

5、餐饮管理

80分

食品加工

食品和原料加工应符合食品卫生要求,厨房一系列的卫生设施,如风幕机、灭蝇灯、紫外线消毒灯、抽油烟机等配置齐全,食品加工操作规程符合要求。

实地检查

 

10

发生食物中毒每起扣10分;食品加工、分装场地卫生设施不全扣2分;擅自变更食品加工场所扣2分;工艺流程布局不合理,每起扣2分,扣完为止。

食品留样

建立食品留样制度,并严格执行。

实地检查

 

5

无专人负责留样食品的取样;留样食品不密封; 留样食品存放时间不足48小时;无留样记录;食品留样不足100g,每项扣1分,扣完为止。

满意测评

职工与病人对食堂的满意度≥85%

现场抽查

35

随机调查行政人员3名,后勤人员名3名,医师10名,护士10名,医技人员4名,病人30名,对膳食质量满意度85%及以上得35分,每下降1个百分点,扣1分。



  

  

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

6、重大设备维保管理70分

重大设备日常检修

建立供电、供水、供气系统和锅炉、电梯、高配、暖通、氧舱等重大设备检修、维保台账,并落实责任人。

查重大设备台账

10

缺日常检修计划扣3分;缺检修记录扣3分;缺每月日常维修统计扣3分;缺重要设备中级检修计划(包括经费落实情况)扣3分;缺检修测评和记录、验收,检修单位资质、项目负责人不明确,扣5分,扣完为止。

重大设备定期巡查

建立重大设备定期巡查制度,有计划,有检修记录。

 

抽查日常巡查维修台账

10

缺日常巡查检修计划扣3分;每台设备每年检修记录不少于2条,每少一条,扣1分,扣完为止。

重大设备的完好率

设备的完好=(抽检合格设备数/设备总数)×100%

实地考核

10

抽查重要设备,完好率95%以上,得10分;完好率90%--95%,得8分;完好率得分80%--90%,得6分;完好率80%以下,得4分。

大型医疗设备质量管理

建立大型医疗设备质量控制制度;维修及质量控制进行计算机信息化管理,并有维修记录与报修记录。

查信息管理记录

5

查看制度,抽查6个月的档案或电脑记录,与实际使用科室维修报修情况对照,一处不符合扣3分,扣完为止。

pm及维修巡查

生命支持仪器建立pm巡查制度。

 

现场查看

5

设备pm标识与信息记录,缺一项扣1分,扣完为止。

维修奖励

建立维修节约奖励基金,提高自修能力.要求医疗设备完好率大于98%,医疗设备自修比例高于50%

查维修台账

10

医疗设备完好率每下降1%扣1分,医疗设备自修比例每下降1%扣1分,扣完为止。

满意测评

服务效率、服务质量,包括投诉、差错、操作规范标准,整改时效。

综合评价

20

满意度95分及以上,得20分;每下降1分,扣1分。

(抽查10个科室)

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

7、内部治安60分

制度落实

建立和落实医院各类安全保卫工作制度,做好宣传教育工作。

查相关资料

5

未建立医院各类安全保卫工作制度;未落实各类安全保卫工作制度的每发现一项扣3分。

防盗报警

财务、药库、药房等重点部位设立防盗报警系统,危险品仓库、档案室等防盗设施齐全。

现场查看

 

10

重点部位无防盗报警系统;无防盗报警系统维护保养记录;每发现一项扣3分。

杜绝案发

不发生刑事案件、治安案件、非正常死亡事件、生产安全责任事故。

查统计资料

10

发生刑事案件、治安案件、非正常死亡事件、生产安全责任事故,每发现一项扣5分。

督促检查

按时参加并下达、落实各类平安综治例会;及时检查、督促、考核内部治安;及时上报考核材料和治安问题整治情况。

查相关资料

10

未按时参加并落实各类平安综治例会;未及时检查、督促、考核内部治安;未及时上报考核材料和治安问题整治情况,每发现一起扣3分。

创建平安医院

组织开展“平安医院”创建活动。

查相关资料

5

未组织开展“平安医院”创建活动扣5分。

配合整治

积极组织并配合所在街道、公安部门开展重大及突出问题治安问题整治工作。

查相关资料

5

未及时配合所在街道、公安部门开展重大及突出问题治安问题整治工作扣5分。

安全检查

有定期和不定期的防火、防盗安全检查。 特别是重点部位和消防通道要有定期检查记录。

查记录

 

10

无重点部位和消防通道防火、防盗安全检查记录,每发现一项扣3分; 一年中防火、防盗安全检查记录≥4次,每少1交扣2分。

流动人口管理与基建安全

做好流动人口服务管理,做好集体宿舍、基建工地等安全管理。

查资料、实地查看

5

出现流动人口违法犯罪扣5分;集体宿舍、基建工地发生治安问题,每发现一起扣1分,扣完为止。

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

8、特种设备安全管理

50分

特种设备的安全管理

医院对压力容器(含灭菌锅、集中供气)、电梯、锅炉、立体停车库等特种设备明确管理部门和组织,配备特种设备安全管理员,制定和落实安全生产责任制及安全操作流程(安全操作流程需上墙)。

查资料、实地查看

10

有管理组织(特种设备安全管理领导小组)得3分;

有特种设备管理员及电梯安全管理员得2分;

制定和落实安全生产责任制得3分;

特种设备有安全操作流程并上墙得2分。

持证上岗

特种设备管理和作业人员持证上岗并上墙。

查资料、实地查看

10

特种设备管理具有有效的上岗证并将证书在岗位上墙得5分;

所有特种设备作业人员持有有效的上岗证并将证书在岗位上墙得5分。

定期年检

对特种设备进行定期年检(期限按技术监督部门规定执行),公示年检标签。

查资料、实地查看

10

所有特种设备进行定期年检(含安全阀),以检测部门检测报告为准得5分;

所有电梯类设备和起重类设备(含立体停车库)的年检标签上墙公示得5分。

造册存档

特种设备造册登记,归类存档,专人管理,定期维护。

查资料、查档案、实地抽查设备、维护记录

10

所有特种设备应登记成册,特种设备资料应独立归类存档并专人管理得5分;

所有特种设备应定期维护,尤其是电梯类设备和起重类设备(含立体停车库)应半个月一次进行维护,并保留维护记录得5分。

预案演习

有特种设备应急预案,进行预案演习(一年一次)并有记录。

查文件、查演习记录

10

有特种设备应急预案得5分;

进行应急预案演习及记录得5分。



  

  

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

9、物资采供

40分

 

计划采购

物资供应实行定额管理,按计划采购。有明确、公开的物资供应商,并对供应商实行动态管理。

查台账

10

无采购计划;未按计划采购;未提供明确、公开的物资供应商,未对供应商实行动态管理;未对物资供应计划定期总结与调整,每发现一项扣3分,扣完为止。

物资保管

采购快速及时,物资保管分类准确,储备及周转次数合理,物资供应能满足临床需要,台账清晰。

查库房、台账与台账管理系统

10

采购不及时扣3分;库房物资存放不分类扣2分:物资存量不合理,有多种积压货物扣2分:未建立准确的台账管理系统扣3分,扣完为止。

招标采购

年耗量10万元以上的单项物资应招标采购。

查看招标资料

10

纸张、印刷、被服、家具、油等年耗量10万元以上的单项物资应招标采购,查出一例不符,扣5分,扣完为止。

满意测评

为临床服务的理念、服务态度、送货或者到货及时、订货信息及时反馈、价格合理、综合评价给分。

临床评价

10

非常满意10分;有待改进7-9分;比较差5-6分。



  

  

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

10、转运管理40分

 

规范服务

着装规范、挂牌上岗、文明服务、主动引导和帮助病人到达诊治科室,及时沟通,做好解释,减少投诉。

现场考核

10

根据现场考核情况打分,发现未规范着装每人次扣1分;未挂牌每人次扣1分;服务态度粗暴每起扣2分;被服务病人不满意每起扣2分,扣完为止。

标本运送

按时运送各类标本、检查单,要求仔细核对,防止丢失、破碎、错送。

现场考核

5

发现各类标本、检查单丢失、破碎、错送,每起扣1分,扣完为止。

病人护送

护送病人时要求仔细核对科室、床号、姓名、性别、年龄、送检项目,防止出差错。

现场考核

10

发现护送病人的科室、床号、姓名、性别、年龄、送检项目不符,每起扣2分,扣完为止。

安全转运

转运病人时要求根据病情做好必要的防护措施,平稳运送;危重病人运送是要求医护人员或家属陪同,一旦病情危急及时就近求救医护人员。

现场考核

10

半路遗弃护送病人,每起扣5分;无安全措施每起扣5分;危重病人运送无医护人员或家属陪同扣5分,扣完为止。

满意测评

满意度测评。

5

现场测评满意度,满意度应在90%以上,每下降一个百分点扣1分,扣完为止。



  

  

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

11、节能减排40分

节能方案

开展节约能源的教育,有合理可行的水、电、气和物资供应的节能降耗方案与指标。

查相关资料

10

无节约能源实施方案;未开展节约能源的教育,缺一项扣5分,扣完为止。

节能上报

按季度上报节能工作进展,全年上报2篇节能典型经验材料。

查相关资料

5

未按季度上报节能工作进展,缺一项扣2分;全年未上报节能典型经验材料,每篇扣0.5分,扣完为止。

信息传达

积极参加各类节能会议,完成局节能领导小组交办的相关工作,及时上报年度总结。

查相关资料

5

缺席节能会议;未及时完成局节能领导小组交办的相关工作;未及时上报节能年度总结,每项扣1分。

节能业绩

全年万元业务收入用电量较上年下降3%

查用电报表

10

完成率≥80%以上不扣分;60%­-79%扣2分;40%­-59%扣5分;<39%不得分。

新能源推广

开展节能技术推广,大力应用节能灯、变频调速技术、太阳能等新能源。

实地查看

财务报表

5

未开展节能技术推广不得分;节能灯覆盖率≥50%得2分;≥75%得3分;≥90%得5分。

节能自查

定期开展节能目标完成情况自查。

查相关资料

5

定期开展节能目标完成情况自查,每季度开展一次得5分;每年开展二次得3分;每年开展一次得1分;未开展不得分。



  

  

项目内容

要 求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

12、基本建设20分

总体规划

应有与医院功能任务适应的总体发展建设规划,并经相关部门批准。

查规划

5

无与医院功能任务适应的总体发展建设规划;总体规划未经相关部门批准,每发现一项扣5分,扣完为止。

布局合理

建筑布局满足医疗服务流程需要和医院感染管理要求,设置无障碍通道。

实地查看

5

建筑布局不合理;内部物流、人流不通畅;缺乏无障碍通道;每发现一项扣3分,扣完为止。

基建管理

按规定实施基本建设项目管理,院内无违章建筑。

查管理制度及实地查看

5

无本建设项目管理制度;建设项目未经审批;院内房屋维修不及时,每发现一项扣5分,扣完为止。

大型项目管理

规范实施对大型维护项目的管理,资料齐全。

查计划、记录

5

大型维护项目的计划、预算、立项、报批、招标、施工、验收,缺其中一项不得分。



  

  三、 加分指标

  

项目

要点

评分标准

获环保、节能、质量、安全等管理奖牌、荣誉

获省级及以上行政管理部门荣誉称号、奖项、奖50万元以上。

50分

获得市级行政管理部门荣誉称号、奖项、奖10万元以上。

30分

科技创新、科技成果(、环保、节能、安全质量等等)奖励

科技厅、卫生部立项,奖10万元以上。

50分

杭州市科技局、卫生厅或相关立项,奖2万元以上。

20分

卫生局立项,奖1万元以上。

10分

论文发表

二级杂志等发表1篇。

2分

满意度测评

职工及患者满意度测评系统内部第一名。

10分

职工及患者满意度测评系统内部第二、三名。

5分



  说明:

  1、总分1000分,每半年考核1次,根据考核成绩第一名为优胜单位,第二至三名为满意单位;

  2.建立考核领导小组(卫生局、卫生行风监督员、质检、消防、各单位专业管理人员等)

  

  

  
  
  
  
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