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[接上页] (三)纠建并举,完善机制。各级旅游局要通过“政风行风热线”、游客满意度调查、征求意见建议、设立投诉电话和举报电子邮箱等形式,查找政风行风建设中存在的突出问题和游客反映的热点问题;要聘请行评代表,发挥行评代表作用,定期或不定期组织行评代表明查暗访,帮助查找存在的问题;要对行评代表和服务对象提出的意见建议,制定整改工作方案,明确整改措施的责任部门、责任人和整改期限,确保整改措施落到实处,整改工作取得实效。同时,要针对存在的问题制定、完善相应的规章制度,积极探索民主评议政风行风工作的长效机制,使民主评议政风行风的内容更有针对性,使民主评议政风行风的过程更有实效性。 (四)齐抓共管,形成合力。各级旅游局开展民主评议政风行风工作要做到与机关效能建设相结合,不断改进工作作风,提高办事效率;要与诚信旅游建设和平安旅游建设相结合,用诚实守信、承诺践诺来规范旅游经营者经营行为;要与创建文明行业相结合,通过以点带面,树立旅游行业良好形象;要与整顿规范旅游市场秩序工作相结合,不断净化旅游环境,切实维护旅游消费者切身利益和旅游经营者合法权益;要加强信息交流,编发工作简报,充分利用新闻媒体和网络等交流经验、做法,挖掘和树立先进典型,扩大宣传,推动民主评议政风行风工作深入开展。 省旅游局民主评议政风行风工作投诉电话:0591-87672759、87672761;举报邮箱:jubao@fjta.com。 |