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省直各有关单位: 根据省电子政务和电子监察工作领导小组会议的精神,江西省政务服务专网正在加紧建设中,目前已完成规划和框架的搭建,并将于近期开通。为保障江西政务服务网顺利上线运行,确保为公众提供的服务信息质量,方便群众网上查询和办事,现将《江西省政务服务网栏目设置说明》、《江西省政务服务网栏目规划及信息保障要求》、《各类办理事项信息填报表》发给你们,请各单位按要求认真梳理,及时报送。各单位请于12月8日之前通过江西省政务服务专网后台填报《各类办理事项信息填报表》(访问地址:http://10.1.8.112:9000/wcm/app/login.jsp,用户名为厅局名称拼音首字母,密码为888888),其他信息或数据接口尽量尽快提供。同时,为保障省政务服务网的建设,各单位须确定一位分管领导,并明确信息报送人员和在线咨询人员,填好《信息保障人员情况表》,纸质版加盖单位公章,请于12月6日17:30前纸质版报送省监察厅效能室;电子版报送邮箱:sunyang@jiangxi.gov.cn。省政务服务网的信息保障工作将列入电子监察绩效考核内容。 联系人:孙扬、徐超; 联系电话:0791-88861064,0791-86256407。 附件一:《江西省政务服务网栏目设置说明》 附件二:《江西省政务服务网栏目规划及信息保障要求》 附件三:《各类办理事项信息填报表》及填表说明 附件四:《信息保障人员情况表》 省效能办 二〇一一年十二月一日 附件一: 江西省政务服务网栏目设置说明 为进一步深化我省行政审批制度改革,全面提高政府管理与服务的质量与效率,增强政务的透明度和行政公正性,根据电子政务和电子监察工作领导小组会议的要求,由省监察厅牵头组织、省信息中心提供技术支撑,依托省政府门户网站建设江西省政务服务网。目前网站已完成初步规划和网站框架的搭建。 江西省政务服务专网包含政务公开、网上办事、政民互动三大块内容,并结合电子监察平台,全面促进行政权力的公开透明运行,同时从数据层深度整合其他业务系统,为公众提供一站式服务。政务服务网栏目设置如下: 一、首页 首页集成政务公开、网上办事、政民互动三大功能模块(栏目)的导航,简明清晰。 二、政务公开: 公布与各类服务事项相关的信息。栏目有: 1、最新公告:公布最新的法律法规、地方规章、规范性文件、重大事项决策及突发事件公告 2、结果公开:从网上审批、绿色通道、工程建设、公共资源、干部人事、财政公开、民生行风、司法执法、电子监察等九个方面对服务事项办理结果进行公开。 3、拟结果公示:从网上审批、绿色通道、工程建设、公共资源、干部人事、财政公开、司法执法等七个方面对服务事项办理正式结果公布前的公示。 4、各类办事项目信息公开:行政服务事项、公共资源交易、诚信体系以及公共服务的信息公开,其中行政服务事项提供了按照行政权力分类、服务对象分类、职能部门分类这三个维度的检索服务。 三、在线办事: 集合各项具体服务事项信息为公众提供一个整体的展示页面和办事、查询服务入口。栏目有: 1、服务事项分类办理入口:设置个人、企业、外国人三个入口直接进入。进入后,再按各类事项进入具体事项办理。 2、场景式导航:针对一些常见的主题服务,提供场景式导航服务,一步一步地指导民众完成事项的办理。 3、公共资源交易:与省里正在建设的公共资源交易系统进行对接。 4、公共服务:提供民众日常生活中所需的公共服务办理导航,指引民众进入相关业务系统进行办理。 5、在线办事快速通道:提供我省现有省级职能部门业务系统的链接,方便熟悉相关业务系统的用户直接定位。 四、政民互动 围绕各项服务,由各行政职能部门为公众提供线上与线下的咨询服务,针对各项服务接受群众的投诉、建议、监督,并对时下群众关心的问题进行民意征集和调查。栏目有: 1、在线咨询:在工作时间内,各行政职能部门提供在线咨询服务,解答民众在事项办理过程中的疑问。 2、离线咨询(线下咨询):在工作时间外,接收民众在事项办理过程中的疑难问题,事后进行解答与回复。 3、我要建议、我要投诉:接收民众针对行政服务事项办理过程中所提出的建议以及针对违规行为进行的投诉,链接到“行政投诉”。 |