|
环境保护部办公厅关于举办全国“12369”环保举报热线“为民服务创先争优”推进会暨举报受理培训班的通知 各省、自治区、直辖市环境保护厅(局),新疆生产建设兵团环境保护局: 为认真贯彻落实部创先争优活动领导小组《关于深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》,切实做好“12369”环保举报受理工作,提高环境投诉受理人员的政治素质和业务水平,根据2011年度全国性环保业务培训计划安排,定于2011年12月13-15日在重庆市举办全国“12369”环保举报热线“为民服务创先争优”推进会暨举报受理培训班。现就有关事项通知如下: 一、参加人员 (一)“为民服务创先争优”推进会:各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团环境保护厅(局)环保举报受理管理部门主要负责人1人及参加环保举报受理培训人员。 (二)环保举报受理培训班:开通“12369”环保举报热线的省、自治区、直辖市环境保护厅(局)从事举报受理工作人员1人,地市级环保部门从事举报受理工作人员。(各地培训名额见附件) 二、会议地点 重庆市万友康年大酒店。(地址:重庆市渝中区大坪长江二路77号) 三、日程安排 (一)12月12日,全天报到。 (二)12月13日上午,“为民服务创先争优”推进会。 (三)12月13日下午-12月15日,环保举报受理培训。 四、主要内容 (一)“为民服务创先争优”推进会:在全国12369环保举报受理部门全面推进“环保为民创先争优活动”。 (二)环保举报受理培训班:环境信访工作概况及当前环境形势分析;“12369”环保举报热线工作概况、任务要求;环保部门受理范围的界定、对职能交叉环境问题的解决方法;接听群众投诉的语言技巧;投诉受理实际工作技巧;地区经验介绍。 五、有关要求 (一)请于2011年12月5日前完成报名工作,并将参加人员名单分别传真至我部和重庆万友康年大酒店。 (二)参加人员食宿费用由我部承担,往返交通费由所在单位承担。请按照名额分配报名,超额人员所有费用自理。 (三)12月12日22:00前在机场安排接站,需要接站的请在回执上注明航班信息,其他自行前往。 六、联系人及联系方式 环境保护部应急办: 邢飞龙:(010)66556487,13683258523 金鑫荣:(010)66556486,18701177105 传真:(010)66556484 重庆市环境监察总队: 潘伟:(023)89071236,15923862988 王英:(023)89188732,13330319862 重庆万友康年大酒店: 冷艳:(023)68770347,13983686533 传真:(023)68770783 附件:1.培训名额分配表 2.会议回执 3.培训班回执 二○一一年十一月二十三日 附件1: 培训名额分配表
附件二: 会议回执
注:有特殊就餐要求者,请事先向会务组说明。 附件三: 培训班回执
注:有特殊就餐要求者,请事先向会务组说明。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||