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[接上页] 各地区、各部门要做好春运应急运力储备工作,对应急所需的各类物资,相关部门和单位要提前准备,以备急需,真正做到有备无患。要进一步完善恶劣天气下的工作预案,及时掌握天气变化情况,提前做好防雪、防冻、防滑、防雾、防风等工作。 五、强化协调配合,形成春运工作合力 春运工作需要各地区、各部门的密切配合,要建立健全春运工作协调机制,形成信息交换、措施联动、预案对接的沟通机制,相互协作,形成合力。春运办和运输部门要建立沟通机制,畅通渠道,密切联系,在客流量及运力发生较大变化时,互相通报,及时采取联动措施,做好旅客接转疏运工作;各运输部门之间要建立协作机制,互相支持,加强配合,最大限度地发挥综合运输能力,共同满足旅客出行需要;公安和交通运输部门之间要建立联动机制,遇有大雪、大雾等恶劣天气时,要共同采取措施,努力保证道路畅通。 各部门要各司其职,积极发挥本部门的主观能动作用。城管部门要做好城区交通道路的应急物资准备;公路部门要检查危险路段、施工路段以及公路设施完好状况,确保春运期间道路、桥梁、隧道畅通;气象部门要加强对中短期和恶劣天气的预测预报,及时做好气象发布工作;供电部门要保障客运站、售票点等重点部门的电力供应;运管部门对三级以上客运站要加强门检制度,四级站及社会停车场、临时站点由当地政府落实到各镇政府或街道,明确专人进行监督检查;交通产业集团要进一步完善车站地区的标志标识,加强文明宣传,做好导引导乘工作,要做好站内秩序的维护,确保安全有序。火车站、民航等部门也要依照各自职能、职责抓好春运相关工作。其他部门也要根据各自职责主动作为。 六、营造和谐氛围,全面提升服务质量 要牢固树立以人为本的理念,创新服务方式,努力提高服务质量和水平。要利用多种形式,及时发布班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等信息,为旅客出行提供参考。要在增开售票窗口、延长售票时间的同时,采取网上售票、团体预售往返票等多种售票方式,方便旅客购买客票,在室外购票要尽可能改善旅客的购票条件,有效防止旅客受淋挨冻。要尽量增加车站候车面积,维护车站秩序,引导旅客有序上下车。要及时发布班次延误信息,并做好旅客的沟通解释和相应服务工作。要严厉打击倒卖车票、“甩客”、“倒客”、“宰客”等违法违规行为,严格价格和收费管理,督促企业公告客运票价,坚决制止乱涨价、乱收费、乱罚款等行为,切实维护广大旅客的合法权益。 春运期间,人保部门要加强民工流监测,引导农民工有序流动,并做好与运输部门的衔接工作。各级工会组织要继续开展进城务工人员平安返乡活动。新闻媒体要充分发挥舆论宣传的导向和监督作用,大力宣传春运相关政策和措施,及时通报春运进展情况,发布出行的各种信息,让广大旅客理解、支持春运,营造良好的舆论氛围。 附件:1.2012年无锡市春运工作领导小组成员名单 2.无锡市2012年春运灾害天气工作应急预案 二○一一年十二月三十日 附件1: 2012年无锡市春运工作领导小组成员名单 组 长:谈学明 副市长 副组长:周浩明 市政府副秘书长、市经信委党组书记 高亚光 市经信委主任 顾 韬 市交通运输局局长 杜荣良 市公安局副局长 封晓春 江阴市副市长 何晓进 宜兴市副市长 黄炯耀 市交通产业集团有限公司副总裁 杨治国 上海铁路局无锡站副站长 白春旺 无锡苏南国际机场集团有限公司副总经理 成 员:商 明 市文明办副主任 毕滨江 市发改委副主任 黄丽侠 市经信委副主任 宋良栋 市交通运输局副局长 徐炯明 市人保局副局长 周锡良 市建设局副局长 糜君初 市商务局副局长 符菊成 市教育局副局长 马益宝 市民政局副局长 方佩英 市卫生局副局长 钱志伟 市安监局副局长 刘和平 市旅游局副局长 邵鹤鸣 无锡工商局副局长 刘南琛 市物价局副局长 汤建华 市总工会副主席 姚 辉 市市政公用产业集团有限公司副总裁 |