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[接上页] 四、净化春运环境,规范运输秩序 各级公安、交通等部门要加强对车站、机场及周边地区和运输沿线,特别是国道和省际公路的管理,要严厉打击倒卖车票、“甩客”、“倒客”、“宰客”等违法违规行为,切实维护好广大旅客的合法权益和正常的营运秩序。各有关部门要严格价格和收费管理,督促企业公告客运票价,坚决制止乱涨价、乱收费、乱罚款等行为,切实维护广大旅客的合法权益。春运期间,全市道路班车客运票价没有执行到基准价的,经价格、交通运输主管部门备案后,可恢复到基准价。各有关单位要及时公布票价和举报电话,加强监督检查,对乱涨价的车辆,要坚决取消其春运资格。各运输单位要根据客流情况尤其是客流高峰时期要加大运行车辆的班次,减少等车的时间。市春运办要组织有关部门明察暗访,对违规的要进行严肃处理,并对管理单位给予通报批评。 五、不断改进服务,提高服务水平 各运输部门要进一步强化以人为本的服务理念,努力改进服务质量,提高服务水平。要根据春运形势,合理增设售票网点,提供新型售票服务,延长预售时间。要深入厂矿、企业、大专院校等旅客聚集地,主动开展上门售票、团体票预订服务,及时疏运团体旅客。各新闻单位和运输单位要加大宣传力度,及时提供春运动态、气象信息、航班车次和注意事项,为旅客出行提供方便有效的信息。要充分发挥新闻舆论导向作用,及时播报出行信息,广泛宣传春运工作的先进典型,监督春运工作开展情况,努力营造良好的社会氛围,让省会人民群众过上一个欢乐、祥和的新年。 石家庄市2012年春运工作领导小组成员名单 组长: 刘晓军 市委常委、副市长 副组长:宋国宏 市政府副秘书长 戴宝进 市发展和改革委员会副主任 成员: 武瑞琪 市公安局副局长、市公安交通管理局局长 张国庆 市交通局副局长 谷更新 北京铁路局石家庄办事处副主任 冯力国 北京铁路局石家庄站副站长 李宁河北机场集团公司副总经理 孙国平 市人力资源和社会保障局纪检组长 马力市教育局副局长 甄继革 市卫生局副局长 杨玉珠 市安全生产监督管理局副局长 连志鸾 石家庄市气象局副局长 刘勇超 石家庄警备区后勤部战勤科助理 王艳芳 市总工会副主席 领导小组下设办公室,设在市发展和改革委员会(电话:86687480,13081125928,13582025578,传真86687643,电子信箱binghua_0317@163.com,节日期间86688313),办公室主任由市发改委经济运行调节处处长刘建军同志兼任,副主任由李兵华同志担任。成员由市公安交通管理局副局长金永安,市运管处副处长崔志军,北京铁路局石家庄办事处党群部副部长崔昌太,北京铁路局石家庄站客管中心总经理李世祥,河北机场集团公司部总经理曹也池,市卫生局疾病控制处处长王冬玉,市畜牧局兽医处处长于守贵,市气象台副台长李国翠,市公共交通总公司副总经理李雄伟,市劳动就业服务局培训中心主任魏振宏等同志组成。 石家庄市2012年春运工作应急预案 为适应今年春运客流增长的客观要求,增强全市春运应急措施的系统性和协调性,有效应对春运期间可能出现的各种突发事件,确保人民群众安全、有序、高效出行,特制定本预案。 春运期间,如遇大雪、大雾等恶劣天气,遇有学生流、民工流、探亲流等导致旅客大量滞留或遇有重大交通事故、公共案件、疫情等紧急情况发生,且一个部门或单位的紧急预案不足以解决问题时,启动本预案。 一、大雪、大雾等天气原因导致旅客大量滞留应急预案 当长途客运站和机场因大雪或大雾天气原因出现公路、民航旅客严重滞留情况,市交通局、长途汽车客运站(公司)、石家庄机场启动本单位大雪、大雾天气应急预案。滞留旅客要求换乘火车出行的,长途汽车承运单位要统计情况报市运管处;市运管处、石家庄机场分别汇总整理各自滞留旅客出行方向,并及时向石家庄火车站通报情况;石家庄火车站要尽最大力量安排出行,尽力满足旅客需要。各部门和承运单位根据各自的行业惯例和相关规定,对无意换乘其它交通工具的滞留旅客做好安置工作。市气象局及时向市春运办、石家庄火车站、石家庄机场、石家庄运管处通告气象信息,各运输单位要及时向旅客发布天气信息和航班、车次。 |