【法规名称】
【颁布部门】 国家电力监管委员会
【颁布时间】 2012-01-20
【实施时间】 2012-01-20
【效力属性】 有效
【法规编号】 579049 什么是编号？
【正 文】
国家电监会关于切实做好春节期间居民用电保障的通知
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国家电监会关于切实做好春节期间居民用电保障的通知 为确保全国各族人民度过一个欢乐、祥和、亮堂的节日，根据《中办国办关于做好元旦、春节期间有关工作的通知》精神，结合电监会居民用电服务质量监管专项行动，就做好春节期间居民用电保障工作通知如下： 一、充分利用居民用电服务质量监管专项行动建立的工作机制，和辖区内供电企业保持联动，及时处理节日期间居民 生活用电保障等相关事宜。 二、供电企业必须在营业区内设立24小时不间断供电服务热线电话，受理用户用电信息查询、业务咨询、故障报修、服务质量投诉等，要24小时不间断受理供电故障报修并按照要求时限到达抢修现场。 三、确保辖区内95598供电服务热线以及电力监管机构12398投诉举报电话24小时畅通，受理并及时处理投诉举报等事项。 四、按照电监会《居民用电服务质量监管专项行动有关指标》（电监供电【2011】45号）要求，对辖区内居民生活用电保障等指标落实情况进行监管并统计分析。 五、各级领导要高度重视，落实责任和措施，确保春节期间居民生活用电。 2月8日前，将2012年1月21日至2月6日春节期间保障老百姓用电所做工作以及统计分析表格（见附件）报电监会供电监管部。 附件：2012年1月21日至2月6日春节期间保障老百姓用电所做工作以及统计分析表格（略） |
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