深圳市人民政府办公厅关于2011年深圳市政府网站绩效评估情况的通报
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深圳市人民政府办公厅关于2011年深圳市政府网站绩效评估情况的通报 各区人民政府，市政府直属各单位： 根据市政府办公厅《关于印发2011年深圳市政府网站绩效评估工作实施方案的通知》（深府办〔2011〕54号）文件精神，市政府办公厅组织开展了2011年政府网站绩效评估工作。现将有关评估情况通报如下： 一、评估对象 （一）区政府（新区管委会）门户网站。 （二）市政府各部门网站。根据部门职能性质不同，将部门网站分为有行政审批服务、无行政审批服务、对内决策支撑服务三类，实施分类评估。 对区政府（新区管委会）门户网站，有行政审批服务、无行政审批服务的部门网站进行综合排名；对内决策支撑服务的部门网站只点评、不排名。 二、评估内容 （一）区政府（新区管委会）门户网站。重点评估信息公开、教育、医疗、住房、就业、社保、证件办理、企业开办、城市管理、公众参与、对门户网站支持度等方面，并与日常监测、自行评议和公众评议相结合，进行综合评估。 （二）有行政审批服务的部门网站。重点评估信息公开、在线办事、公众参与、网站功能与管理、对门户网站支持度等方面，并与日常监测、自行评议和公众评议相结合，进行综合评估。 （三）无行政审批服务的部门网站。重点评估信息公开、专项服务、公众参与、网站功能与管理、对门户网站支持度等方面，并与日常监测、自行评议和公众评议相结合，进行综合评估。 此外，为鼓励各区、各部门结合本单位业务职能，为社会公众提供更多有特色、实用效果好的服务，在基础指标之外，另设立加分、扣分等附加指标，加分项目实行各单位推荐、自荐，并结合网上公示、评议，最终组织专家评审确定。 三、评估结果 本次评估，充分体现客观、公开、公平、公正的原则，切实加强评估全过程信息公开。实施评估前，公开征求评估实施方案意见和加强对各单位政府网站指导诊断，强化对各单位政府网站建设的事前引导；评估过程中，通过政府网站日常监测综合管理系统开展常态化监测，重点监测各单位内容保障的规范性和准确性，并以"工作单"的方式反馈相关单位；采样评估后，认真核查验证，及时反馈各单位网站采样打分报告，指出具体失分点并给出优化整改建议，有利于各单位政府网站提升服务水平，切实发挥"以评促建"的积极作用。 区政府（新区管委会）门户网站中，罗湖区综合排名第一，宝安区、福田区、南山区、龙岗区、盐田区、坪山新区、光明新区分列第2到第8名。最高得分90.78，最低得分57.30。 有行政审批服务部门政府网站中，市规划国土委综合排名第一，市市场监管局、气象局、民政局、卫生人口计生委、水务局、社保基金管理局、文体旅游局、人力资源保障局、财政委分列第2到第10名。最高得分94.90，最低得分59.33。 无行政审批服务部门政府网站中，市审计局综合排名第一，市国资委、行政服务大厅管理办、统计局、建筑工务署、政府采购中心、口岸办分列第2到第7名。最高得分80.36，最低得分60.17。 各单位评分见附件，2011年深圳市政府网站绩效评估报告另行印发。 从评估结果看，2011年各区、市直各部门政府网站围绕"服务型政府网站"建设目标，加强信息公开力度，提升办事服务质量，强化与公众互动交流，深化服务资源和新技术应用，初步建立信息资源整合和共享机制，总体上提升建设和服务水平，绩效评估成绩显著提升。同时，各区和市直各部门也要清醒地认识到，我市政府网站建设虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题，尤其是与国际领先政府网站相比，仍有较大距离。如各单位网站总体发展水平不平衡，先进网站与落后网站之间差距较大；部分单位网站信息更新不及时，信息公开深度不够；办事服务资源不规范，实用性有待提升；答复公众来信不够及时，与公众互动力度有待加强等。这些问题将阻碍我市服务型政府网站的发展和服务水平，不利于服务型政府的创建。 今后，各区和市直各部门要继续坚持"服务型政府网站"的建设目标、以用户为中心、以需求为导向，进一步梳理信息服务资源，加强政府信息公开力度，创新服务资源展现方式，提升业务办事服务水平，建立健全内容保障机制，强化与公众互动交流效果，大胆探索先进技术在政府网站中的应用，打造专业化创新型政府网站建设队伍，努力提升政府网站服务实用水平，促使我市政府网站总体建设水平再上新台阶。 附件：2011年深圳市政府网站绩效评估结果 深圳市人民政府办公厅 二○一二年一月十七日 2011年深圳市政府网站绩效评估结果 一、区政府（新区管委会）门户网站
二、有行政审批服务部门网站
三、无行政审批服务部门网站
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