【法规名称】
【颁布部门】 亳州市政府
【发文字号】 亳政办[2012]13号
【颁布时间】 2012-04-11
【实施时间】 2012-04-11
【效力属性】 有效
【法规编号】 581704 什么是编号？
【正 文】
第2页 亳州市人民政府办公室关于印发亳州市医患纠纷预防处置办法的通知
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[接上页] 第十七条 卫生行政主管部门应指导医疗机构建立健全医患纠纷报告制度，规范医患纠纷报告工作。医疗机构应建立健全医患纠纷报告制度，并按规定报告医患纠纷，不得缓报、瞒报、漏报、谎报。 第十八条 发生医患纠纷并有下列行为之一的，医疗机构应当及时向当地公安机关和卫生行政主管部门报告： （一）占据医疗机构办公场所或在医疗机构内外寻衅滋事、聚众闹事，影响正常的医疗秩序的； （二）拒不将尸体移放太平间、殡仪馆或在医疗机构内外拉横幅、设灵堂、张贴大字报、堵塞交通、阻碍诊疗设备运行等扰乱医疗秩序的； （三）阻碍医师依法执业，侮辱、诽谤、威胁、殴打医疗机构工作人员或其他违法行为的； （四）故意损坏、占用医疗机构财物或抢夺、损坏病历等重要资料的； （五）阻碍依法进行医患纠纷现场处理的； （六）按照规定应向公安机关和卫生行政主管部门报告的其他行为。 第十九条 公安机关接到医患纠纷的治安警情报告后，应当按照下列规定处置： （一）及时组织警力赶赴现场； （二）及时开展教育疏导工作，劝阻过激行为，告知双方解决医患纠纷合法途径，防止矛盾激化和事态扩大； （三）及时制止现场违反治安管理的行为，严厉打击职业"医闹"。对患者在医疗机构内死亡，其家属拒绝将尸体移放太平间或殡仪馆，经劝说无效的，由公安机关依法妥善处理； （四）重大情况应当同时报告本级人民政府和上一级公安机关。 第二十条 卫生行政主管部门接到关于医患纠纷的报告后，应当按照下列程序处置： （一）责令医疗机构及时采取措施，防止事态扩大，必要时派人赶赴现场； （二）积极开展政策宣传和教育疏导工作，引导医患双方依法妥善解决纠纷； （三）当事人申请医疗事故争议行政处理的，按照《医疗事故处理条例》规定进行。 第二十一条 发生医患纠纷后，启动医患纠纷处理预案，医疗机构应当按照下列程序处置： （一）及时组织有关专家会诊，将会诊意见告知患方，并报所属卫生行政主管部门； （二）告知患方有关医患纠纷处置的方式和程序，引导患方依法解决纠纷，答复患方医患纠纷处置的咨询和疑问； （三）按照国务院《医疗事故处理条例》的规定封存和启封现场实物及相关病历资料； （四）患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或殡仪馆。医患双方当事人不能确定死因或对死因有异议的，应当按照国务院《医疗事故处理条例》的规定进行尸检，尸检应当经死者近亲属同意并签字。尸体存放时间一般不得超过2周，逾期不处理的尸体，经医疗机构所在地的卫生行政主管部门批准，并报经同级公安机关备案后，由医疗机构或殡仪馆按规定进行处理； （五）医疗机构应依据相关部门出具的调解书、仲裁裁决书、法院裁判书等法律文书进行医患纠纷赔偿； （六）医患纠纷处理完毕后，应及时向所属卫生行政主管部门提交医患纠纷处置报告，如实反映医患纠纷处理情况。 第二十二条 医患纠纷发生后，医患双方申请医患纠纷人民调解委员会调解的，应提交人民调解申请书。调解申请书应如实填写。医患纠纷双方或一方当事人已向人民法院提起诉讼的，医患纠纷人民调解委员会不予受理其调解申请（人民法院委托医患纠纷人民调解委员会调解的除外）。 第二十三条 医患纠纷人民调解委员会对符合受理条件的申请，应在3个工作日内予以受理，并告知医患双方在规定期限内向医患纠纷人民调解委员会提供有关证据材料，对不符合受理条件的，应当及时向当事人说明理由。保险人参与医患纠纷调解。 第二十四条 医患纠纷人民调解委员会在调解医患纠纷前应当以书面或者口头形式告知医患双方当事人、保险人下列内容： （一）调解的性质、原则、程序、效力和时限，医患双方当事人在调解中的权利和义务； （二）医患双方当事人依法申请医学会进行医疗事故技术鉴定或市医患维权协会在查明事实、分清责任的基础上，再进行调解； （三）医患双方当事人、保险人均可聘请代理人参加调解； （四）患方参加医患纠纷调解的人员，必须是患者或者患者近亲属及代理人，参加人数一般不得超过3人，其他人员不得参与医患纠纷调解活动； （五）患方当事人及其近亲属、代理人有权复印或者复制其门诊病历、住院日志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。 |
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