【法规名称】
【颁布部门】 上海市政府
【颁布时间】 2012-04-13
【实施时间】 2012-04-13
【效力属性】 有效
【法规编号】 582051 什么是编号？
【正 文】
上海市人民政府办公厅关于2011年政府网站测评情况的通报
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各区、县人民政府，市政府各委、办、局： 去年11月市政府办公厅发出《关于开展2011年本市政府网站测评工作的通知》后，“中国上海”门户网站（以下简称“门户网站”）组织开展了网站测评和优秀集体、先进个人评选工作。测评范围包括全市17个区县和47个市政府部门网站（以下称“各子网站”），共89位专家和近3500人次公众参加测评。测评方式包括部门自查、日常工作考查、专家测评、公众测评等。 具体测评内容和结果如下： 一、2011年政府网站重点工作测评。主要是考查政府网站围绕推进政府重点工作所开展的情况；“信息公开、网上办事、便民服务、政民互动”四大核心板块的建设；网站安全管理和制度建设；直属单位网站（内容）和区县、街道、乡镇网站管理和网站外文版建设。该指标分四大项11小项，测评结果显示，2011年，各子网站积极配合政府重点工作，开展网站建设，持续推进政府网站四大核心板块建设，着力构筑网站安全管理体系，并较好地统筹兼顾开展下属子网站管理等工作。其中，部门网站在围绕行业特色开展便民服务、多角度加强政民互动等方面的工作开展情况较好，但在对下属网站管理方面则略显不足。16个区县网站开设英文版，部分区县网站还设有日语、法语、西班牙语、韩语等版本；31个部门网站开设英文版或英文专栏。该项内容测评指标优良率：区县网站80.57%，部门网站73.81%。 二、门户网站内容保障工作。重点是考查各子网站向门户网站报送信息和维护相关栏目、纠错等情况。主要指标：区县网站7项，部门网站8项，包括新闻动态信息报送、内容更新与链接纠错、办事要素提供、网站日志访问等。根据各单位自查和门户网站数据，2011年，各子网站向门户网站主动报送信息9.53万条，采用率81%，比上年增加4个百分点。其中，区县网站报送政务新闻、便民提示5.62万条，采用率82%；部门网站报送信息公开、政务新闻、便民提示3.91万条，采用率79%。信息报送结果显示，2011年各子网站做到重要信息及时向门户网站报送并同步发布，信息内容和格式基本符合规范要求。在相关栏目和地址链接方面，基本能够根据门户网站要求，及时维护与更新。在网站访问量方面，2011年大部分网站访问量提升明显，尤其是三公部门网站，市民关注度持续提升。同时，测评结果显示，各子网站在门户网站内容保障工作方面还存在一些问题。如便民提示、互动信息、公告公示等信息内容报送较少，在门户网站开展“在线访谈”以及发布各单位“访谈预告信息”等需要加强；各子网站在对门户网站实施内容保障方面还不平衡。该项内容测评指标优良率：区县网站62.99%，部门网站60.42%。 三、政府网站访问便捷度（用户体验）。这是新增的测评项目，旨在通过对便捷度的考查，进一步促进政府网站服务能力和服务水平的提高。测评时，以政府网站的既有内容为待查检索信息，让专家和公众对获取过程的便捷度进行感受体验。2011年测评，专家参与体验508人次（区县网站149人次，部门网站359人次），公众参与体验331人次（区县网站148人次，部门网站183人次）。数据显示，部门网站用户体验好于区县网站。“用户体验”测试暴露的问题，提示政府网站要在内容规划、栏目分类、站内检索等方面加以完善，进一步提高政府网站的实用性。“用户体验”测评结果，认为访问区县网站方便的，专家44.46%、公众73.9%；认为访问政府部门网站方便的，专家53.09%、公众84.5%。 四、公众对政府网站测评。主要是考查政府网站页面设计、栏目分类、检索功能以及获取信息的及时性、查询信息和办事服务的便捷性、提交意见反馈和总体评价，共8项指标。测评结果显示，公众总体评价较高，各项指标基本满意率均超过80%，其中部门网站指标基本满意率超过90%。与此同时，测评结果显示，专家和公众期望区县网站在“网上查询、在线办理、意见反馈”方面进一步加以完善。 2011年，门户网站首页总访问量2468万（日均6.7万），比上年增加22.23%；页面总访问量5.16亿（日均141万），比上年增加14.9%。门户网站自开通以来，累计首页总访问量1.7亿，累计页面总访问量24.66亿。2011年，各子网站首页总访问量约2.08亿（日均57万），比上年增加22.76%；页面总访问量36.3亿（日均994.8万），比上年增加27.81%。 |
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