【法规名称】
【颁布部门】 北京市人大(含常委会)
【发文字号】 北京市人大常委会公告[第42号]
【颁布时间】 1995-06-08
【实施时间】 1995-09-01
【效力属性】 已修正
【法规编号】 74341 什么是编号？
【正 文】
第2页 北京市实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法
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[接上页] 第十四条 经营者提供商品或者服务有下列欺诈行为之一的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍： （一）雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的； （二）作虚假的现场演示和说明的； （三）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的； （四）销售国家明令禁止销售的商品的； （五）采取短尺少秤等手段，变相提高商品价格的； （六）采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示的； （七）对修理的商品，故意损坏或者更换不需要更换的零配件的； （八）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者提供服务的； （九）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址的； （十）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而不予标明的； （十一）销售假冒他人注册商标的商品的； （十二）伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的； （十三）不以真实名称和标记从事经营活动，损害消费者合法权益的； （十四）发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的； （十五）有其他欺诈行为的。 欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的，由销售者先行向消费者赔偿；赔偿后，销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。 第十五条 经营者应当遵守公平、自愿原则，不得强行销售、强行服务、强迫消费者接受其规定的价格及其他不合理的条件。 第十六条 消费者协会受理消费者的投诉后，应当对投诉事项进行调查、调解，经营者应当积极配合。经营者不接受调解或者不履行调解协议的，消费者协会可以根据消费者的要求，将案件移送有关行政部门处理。 有关行政部门对消费者的申诉或者消费者协会提请处理的案件，应当在接到申诉书或者消费者协会的建议书后１０日内，作出是否受理的决定。决定受理的，应当在４５日内作出处理决定。 对损害消费者合法权益的重大案件，有关行政部门可以公布处理结果。 第十七条 经营者违反本办法第五条第一款规定的，由工商行政管理部门按照有关规定予以处罚。 经营者违反本办法第五条第二款规定的，由工商行政管理部门责令改正，并处以１０００元以上１万元以下的罚款。 展销会举办者、场地和柜台提供者违反本办法第五条第三款规定，不督促参展者和场地、柜台的使用者悬挂营业执照，并标明其真实名称和标记的，由工商行政管理部门责令改正，并处以５０００元以上１万元以下的罚款。 第十八条 从事服务业的经营者违反本办法第十二条第一款规定，不明示服务项目的，由工商行政管理部门处以５００元以上１０００元以下的罚款；不标明服务价格的，由物价管理部门按照有关规定处罚。 第十九条 经营者违反本办法第十三条第一款规定的，由工商行政管理部门责令改正，并处以１０００元以上１万元以下罚款。 经营者、展销会举办者、场地和柜台的提供者违反本办法第十三条第二款规定的，由工商行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处以５００元以上１０００元以下罚款。 第二十条 经营者有本办法第十四条所列行为之一的，按照《消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。 第二十一条 经营者违反本办法第十五条规定的，应当按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍支付赔偿金。由工商行政管理部门或者物价管理部门责令其改正并公开向消费者道歉，没收违法所得，并处以１万元以下的罚款；情节严重的，工商行政管理部门责令停业整顿或者吊销营业执照。侵犯消费者人身权利的，依法追究直接责任人的行政责任或者刑事责任。 第二十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡的，按照《消费者权益保护法》第四十一条、第四十二条的规定承担法律责任。 第二十三条 本办法所称商品存在质量问题，是指经营者为消费者提供的商品不符合《中华人民共和国产品质量法》规定的产品质量要求。 第二十四条 当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 第二十五条 本办法具体应用中的问题，由市人民政府负责解释。 第二十六条 本办法自１９９５年９月１日起施行。１９８８年１２月２３日北京市第九届人民代表大会常务委员会第七次会议通过的《北京市保护消费者合法权益条例》同时废止。 |
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