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各区办事处,局属各单位会员: 现将《宁波市城管义工协会2010年工作意见》印发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。 二○一○年四月八日 宁波市城管义工协会2010年工作意见 为进一步发挥城管义工协会在推进公众参与城市管理中的重要作用,努力提高城管义工协会各项工作成效,现就2010年协会工作提出如下意见: 一、指导思想 坚持以科学发展观为统领,以迎世博和争创全国文明城市“三连冠”为契机,继续扩大影响、逐步提升内涵,培养骨干队伍、建立示范群体,注重人文关怀、增强内部活力,精心策划活动、营造良好氛围,争取各方支持、创造保障条件,大力弘扬义工精神,广泛开展义务活动,进一步构建具有时代特征、彰显城管特色的义工工作体系框架,进一步探索和建立公众参与城市管理的长效机制,为推进我市文明创建、构建和谐城管作出积极贡献。 二、总体目标 坚持以人为本、服务社会,积极倡导、自愿参与,优化结构、整合资源的基本原则,逐步完善义工工作体系,积极拓展义工服务领域。在巩固原有义工常数的基础上,持续稳步壮大队伍,不断满足经常性义工服务、重大活动义工服务和应急性义工服务的需求,努力实现义工服务经常化储备、规范化管理、常态化开展和品牌化培育。 三、主要任务 (一)积极探索创新,进一步建立健全服务项目体系 1.不断丰富义工服务常规项目。努力在社会所需、义工所能的结合点上寻找新的突破口,逐步推出既有较大社会影响的长远性重大项目,又有行业特点、领域特点的特色项目、短期项目。今年重点在三个方面推进服务项目建设。 一是结合中心任务开展基础服务。紧密结合“迎世博,讲文明,树新风,争创全国文明城市‘三连冠’”主题,精心设计载体、积极热情参与,全方位开展“城管义工文明行”系列活动。通过义工开展宣传教育、文明倡导等服务活动,引导市民参与城市管理标准化工作。开展保护城区内河活动,宣传生态文明观念,推动内河两岸绿化美化工程。开展“与城管执法队员同行”活动,宣传文明经营、劝导流动摊贩,减少城区影响市容市貌的现象。开展爱绿护绿服务,增强市民绿化意识。 二是结合重大节日开展主题服务。充分利用各类重大节日,开展主题服务活动来弘扬城管系统的优良传统。实施时注重主题活动形式和载体的创新,使植树节、全国城市节水宣传周、国际无车日、浙江省环卫工人节等主题节日与市民日常生活相结合,以增强服务的广泛性和感染力。同时也可利用春节、清明、中秋、重阳等传统节日,开展环境卫生整治、义工风采展示等活动。 三是结合突发事件开展应急服务。动员义工参与防汛抗台、疏散安置等公共安全与突发事件应对知识的宣教和普及,提高社会公众的公共文明意识和应急处理能力。依托各办事处组建应急性分队,并组织开展针对性培训。 2.全力打造义工服务品牌项目。注重义工服务项目的专业化和精细化设计,加强征集、展示、合作等工作,建立义工服务项目库,择优甄选具有社会影响力的精品服务项目,作为年度重点工作,逐步实施推进。 一是开展“义工火炬,文明传递”服务接力赛。在不断拓展六大岗位内容的基础上,根据城市管理和社会公益的特征,由市协会总部策划一批服务项目由各区办事处和局属各单位会员轮流承办。火炬接力赛原则上每月开展1至2次,由各办事处和局属各单位会员根据实际情况进行承办。年底根据承办情况作为评选先进的重要指标,并选择一批社会反响大、群众反映好、实际收效佳的服务活动作为精品项目,给予通报表彰和全面推广。 二是开展“义工齐努力,家园更美丽”社区服务活动。结合为社区居民提供服务咨询和解决现实困难,扩大义工的影响力。策划整体推出“义工齐努力,家园更美丽”义工服务车进社区便民主题活动。项目由市协会总部主办、局属各单位会员协办,届时将热忱地为社区居民提供家庭水管维修、燃气安全咨询、种花养花知识、节水爱水宣传等专业服务。 三是开展义工服务示范点创建活动。各办事处和局属各单位在围绕城管中心任务的社会公共服务事业中,结合实际确定具有长效活动机制的服务示范点。通过义工长期定点开展服务城区内河、公交站点、爱绿护绿,以及缓解小区停车难、市场秩序乱等活动,努力提高义工服务城市管理成效。同时市协会总部将在鄞州天宫庄园等具有城市地标性的地点设立“宁波市城管义工实践基地”,组织开展义工大型服务活动,进一步提高城管义工影响力。 |