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[接上页] (一)院内志愿医疗服务 1、组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内志愿者,利用休息时间,为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。 2、组织院外医学院校学生和其他各行业志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务,服务内容根据志愿者专业知识水平而定。 (二)基层卫生机构志愿医疗服务 3、组织市和县(市)二级以上医院医务人员志愿者利用休息时间和节假日到社区卫生服务机构、乡村两级医疗卫生机构,为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、预约诊疗等服务。 4、组织医学院校学生、其他各行业志愿者到城乡基层医疗卫生机构为患者提供服务,服务内容根据志愿者专业知识水平而定。 (三)主题性活动志愿医疗服务 5、组织各类医疗服务志愿者积极参加“三下乡”、高血压病日、爱眼日、爱耳日等一系列主题性活动,为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。 6、每年重点组织好“12·5”(国际志愿者日)“志愿服务在医院活动”。以二级以上医院为单位,每年都要选择好一个活动主题,也可以统一主题、统一组织,在医院内外开展针对性志愿医疗服务活动, (四)社区和乡村志愿医疗服务 7、组织各类医疗服务志愿者,进入城市社区、农村乡镇,走村串户,对广大城乡居民开展以培养健康生活方式为主要内容的宣传、教育、咨询等志愿服务活动。开展无偿献血宣传和无偿献血者招募志愿者服务活动。 (五)大型活动保障志愿医疗服务 8、组织各类医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型赛事现场,提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。 (六)突发事件医疗救治志愿医疗服务 9、组织各类医疗服务志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务。 10、组织各类医疗服务志愿者参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。 (七)特殊对象志愿医疗服务 11、组织各类医疗服务志愿者深入城乡残疾人康复机构或残疾人家庭,开展康复辅导志愿服务。 12、组织各类医疗服务志愿者深入城市或农村居民家庭,对慢性病患者、长期卧床病人及其家属进行生活照料和康复辅导志愿服务活动;开展送温暖、献爱心志愿服务活动。 四、活动要求 1、加强组织领导。省成立省卫生厅、省委宣传部、省文明办、省教育厅、省民政厅、省总工会、团省委、省妇联、省科协、省残联、省红十字会、省老龄办和省志愿者协会共同参与的全省“志愿者医院服务”工作组(也是全省“志愿者医院服务”活动协调小组),下设办公室,具体组成人员见附件。各市、县(市、区)都要成立相应工作组,统筹协调、组织本地区“志愿者医院服务”活动。要明确各部门、单位在活动中的具体职责。各二级以上医院由党组织牵头,行政配合,共青团、妇联、工会等组织参与,成立活动工作组织,明确办事机构,落实保障措施。 2、开展宣传发动。在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念,大力弘扬志愿精神,推动形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围。新闻媒体要切实加大志愿医疗服务的宣传力度,充分发挥报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众媒体的作用,运用新闻报道、言论评论、公益广告等形式,普及志愿医疗服务知识,宣传好的做法、经验和感人事迹,引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动,营造良好的舆论氛围。要通过丰富多彩文化活动,展现志愿者良好的风貌和高尚情操,形成有利于志愿医疗服务的文化环境。各高等院校特别是高等医学院校要加大学校教育力度,增强学生的志愿服务意识,积极引导学生参与志愿医疗服务。要加大城乡基层的宣传发动工作力度,使“志愿者医院服务”深入人心。要动员广大医务人员、党员干部、共青团员和社会知名人士带头参加志愿医疗服务活动。 3、注重活动实效。“志愿者医院服务”活动尚无现成的模式和经验可循。各地各单位要从实际出发,循序渐进开展活动,确保活动取得实效。医务人员首先要积极参与,从院内志愿医疗服务起步,从能做的事做起,从简单易行的内容做起,积累活动经验,逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动。要重视活动的针对性,根据患者及其家属和居民服务需求,设计具体的活动方案。各地可以选择一、两所医院先行试点,积累经验后逐步推开。 |