【法规名称】
【颁布部门】 郑州市政府
【发文字号】 郑州市人民政府令第193号
【颁布时间】 2010-08-06
【实施时间】 2010-11-01
【效力属性】 有效
【法规编号】 505146 什么是编号？
【正 文】
第2页 郑州市医疗纠纷预防与处理办法
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[接上页] 医疗机构应当建立、健全医疗纠纷报告制度，并按规定报告医疗纠纷，不得瞒报、缓报、谎报。 第十七条 医疗机构及其医务人员对发生的医疗纠纷，应当按规定及时采取措施，防止事态扩大，同时按规定进行调查核实。 第十八条 有下列情形之一的，医疗机构应当及时向公安机关报警： （一）停尸、闹丧或者聚众占据、围堵医疗机构场所的； （二）故意破坏或窃取医疗机构财物和病历、档案等重要资料的； （三）妨碍医务人员正常执业，侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者非法限制医务人员人身自由，严重干扰医务人员正常生活的； （四）其他严重影响医疗秩序的行为。 第十九条 发生医疗纠纷后，医疗机构应当及时启动医疗纠纷处理预案，并按下列程序处理： （一）按照要求采取控制措施，防止事态扩大，及时组织专家鉴定，将鉴定意见书面告知患方，并报卫生行政部门； （二）在医患双方共同在场的情况下，按照《医疗事故处理条例》规定封存和启封现场实物及相关病历资料； （三）告知患方有关医疗纠纷处理的办法和程序，答复患方的咨询和疑问，引导患方依法解决纠纷； （四）患者在医疗机构内死亡的，应当按照规定将尸体移放太平间或殡仪馆。医患双方不能确定死因或对死因有异议的，按照《医疗事故处理条例》规定进行尸检； （五）双方协商解决医疗纠纷的，应当在医疗机构专用接待场所进行。患方来院人数在3人以上的，应当推举代表进行协商，代表人数不得超过3名； （六）处理完毕后应当及时向卫生行政部门提交医疗纠纷处理报告，如实反映医疗纠纷的发生经过及调查、处理情况。 第二十条 卫生行政部门接到关于医疗纠纷的报告后，应当按照下列程序处理： （一）责令医疗机构按规定及时采取措施，防止事态扩大，必要时派人赶赴现场； （二）积极开展政策宣传和教育疏导工作，引导医患双方依法妥善解决纠纷； （三）当事人申请医疗事故争议处理的，按照《医疗事故处理条例》规定进行。 第二十一条 公安机关接到医疗机构的报警后，应当按照下列程序处理： （一）立即组织警力赶赴现场； （二）开展教育疏导，制止过激行为，维护医疗秩序； （三）患方拒绝将尸体移放太平间或殡仪馆，经劝说无效的，配合卫生、民政等有关部门强制移送尸体，清理现场； （四）依法查处各类违反治安管理的行为。 第二十二条 医疗纠纷发生后，医患双方可以选择以下途径解决： （一）双方协商解决； （二）向卫生行政部门提出医疗事故争议处理的申请； （三）向医调委申请调解； （四）依法向人民法院提起诉讼。 医疗纠纷通过前款规定途径得以解决的，保险公司或医疗机构应当按照有关调解书、判决及保险合同及时向患方支付赔偿金。 第二十三条 医疗纠纷发生后，索赔金额在5000元以下（含5000元）的，由医患双方协商解决；索赔金额在5000元以上的，医患双方应当向医调委申请调解，也可以直接选择第二十二条第（二）项或第（四）项规定的解决途径。 医患双方协商解决或经医调委调解时，医疗机构应当通知保险公司参加。 第二十四条 新闻机构和记者报道医疗纠纷，应当遵守有关法律、法规规定，在向医患双方调查核实后，客观公正地报道，正确发挥舆论监督作用。 第四章 医调委调解 第二十五条 医调委主要履行下列职责： （一）调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化； （二）制定医疗纠纷调解工作规程； （三）宣传有关法律、法规、规章，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷； （四）对调解解决的医疗纠纷，按照医患双方当事人要求，制作书面调解协议； （五）向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议； （六）向政府有关部门反映医疗纠纷和调解工作的情况。 第二十六条 医患双方向医调委申请调解，符合规定的受理条件的，医调委应当及时受理。 有下列情形之一的，医调委不予受理： （一）当事人已经向卫生行政部门申请医疗事故争议处理的； （二）当事人已经向人民法院提起诉讼的； （三）因非法行医而引发的纠纷； （四）在医疗机构诊疗期间发生的非医疗行为引起的其他民事纠纷。 |
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