第2页 厦门市人民政府办公厅转发市供销社关于厦门市农村社区综合维修服务体系建设方案的通知
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[接上页] 3．“中心”选址以交通便捷、辐射范围较广、人流相对密集为宜，用地规模2000-3000平方米（原则上利用所在地供销社现有网点设施资源改造盘活），建筑面积约3000-4000平方米。“中心”拟设家电数码维修服务区、农机械（具）维修服务区、摩托与电动车维修服务区、太阳能用品维修服务区、家电下乡及售后服务区（配套家电以旧换新对接服务）、综合回收区、维修人员技术培训站和维修咨询与投诉、监督站。除“六区两站”外，“中心”还将开通“电话维修服务热线”和提供“网络服务在线”服务，尽可能为辖区及周边民众提供周全优质的综合维修服务。 4．“中心”项目建设与运营以“市场化运作、企业化经营、政策配套支持、实现可持续发展”为立足点。 （1）“中心”平台的建设，采取由公司为主投入，市、区财政资金配套扶持，所在地供销社支持的做法。 （2）“中心”实行“平台统一管理，商家独立核算，市场共同培育”的运营管理模式。力争通过三年的培育，达到“市场基本成熟，两个效益同步显现，自身实现可持续发展”的预期目标。 （3）实行“六统一”管理即：统一形象标识、统一服务规范、统一价格指导、统一管理监督、统一培训上岗、统一热线（在线）服务。 --构建终端 综合维修服务体系的终端建设主要以镇（街）和农村社区为依托，维修服务站、点主要由三个层面构成：一是依托供销社现有经营服务网点，二是利用供销社所承办的“万村千乡”工程服务网点来筛选设立，充分发挥“一网多用”的功能；三是有选择地吸纳当地优质维修资源加入和加盟。 终端维修服务站点主要就近开展综合维修服务，尽可能为当地及周边居民提供小修不出社区，中修不出街（镇），大修有“中心”对接的便民维修服务环境。镇（街）级维修服务站的营业面积，应不低于60平方米，需配备2-3名维修技术人员；村（社区）级维修点营业面积一般不低于30平方米，至少配备1名维修人员。对纳入综合维修服务体系的终端站点，同样实行“六统一”的规范管理模式和独立核算的运营模式。 --筹建行业协会，配套体系建设 由“厦门市鑫合作综合维修有限公司”牵头组建厦门市维修行业协会，通过吸纳和团结广大从业人员，倡导行业自律，反映行业诉求，维护消费者和业者权益，开展行业技术培训与职业道德、服务规范教育，配合政府有关职能部门加强对行业市场的规划与管理，提升行业影响与整体素质，助力体系建设和行业发展。 二、实施步骤与时间 第一阶段：前期准备阶段（2010年2月-2010年6月）
第二阶段：实施推进阶段（2010年7月-2010年12月）
第三阶段：全面完成阶段（2011-2012年）
三、组织领导与支持措施 （一）为切实加强对体系建设工作的组织领导，成立“厦门市农村社区综合维修服务体系建设工作领导小组”，组成人员为： 组 长：黄 菱（市政府副市长） 副组长：朱奖思（市政府副秘书长） 成 员：梁群民（市贸发局副局长） 林建造（市财政局副局长） 曾文生（集美区政府副区长） 许国华（同安区政府副区长） 陈春夏（翔安区政府副巡视员） 张倍灵（市供销社） 周群锋（市供销社集团公司董事长） 领导小组下设办公室，挂靠厦门市供销社，由张倍灵兼任办公室主任。 （二）为使体系建设能快速启动，有效推进，对三个区被确定为“中心”项目的原供销社经营设施进行原地改造和适当扩建时，所在区政府应协调相关部门给予全力支持，确保如期顺利完成省政府为民办实事工作任务。 （三）根据省政府文件规定，及时落实到位集美、同安、翔安三个区各50万元的“农村社区综合维修服务体系”配套建设资金扶持。 （四）对纳入综合维修服务体系的公司组建、中心构建以及站、点经营，工商、地税部门要给予尽可能的政策支持与便利快捷服务。 （五）在体系建设的同时，加大对无证经营、违规经营的维修门点清理整顿力度，净化维修市场，倡导依法经营、诚信经营，为体系建设营造良好的外部环境。 附件1：厦门市农村社区综合维修服务体系网络示意图（略） 附件2：“综合维修服务中心”项目选址情况一览表
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