【法规名称】
【发文字号】 国家质量监督检验检疫总局、信息产业部令第24号
【颁布时间】 2002-07-23
【实施时间】 2002-09-01
【效力属性】 有效
【法规编号】 165107 什么是编号？
【正 文】
第5页 微型计算机商品修理更换退货责任规定
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[接上页] 微型计算机商品三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写： （1）微型计算机商品名称、商标、型号； （2）微型计算机商品出厂编号或批号； （3）商品产地; （4）销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话； （5）销售者印章; （6）发货票号码； （7）销售日期； （8）安装调试日期; （9）消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话； （10）修理单位名称、地址、电话及邮政编码； （11）维修记录。 维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。 附件3： 微型计算机商品性能故障表 ┏━━━┯━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 序号 │商品名称│性 能 故 障 ┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃1 │台式微型机主机│在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃2 │笔记本微型机│在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃3 │手持式个人信息处│在产品使用说明规定状态下，经维护不能正常启动，死机，显示屏白┃ ┃│理设备│斑、花斑。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃4 │显示器│1.正常加电，电源指示灯亮后无显示图像。┃ ┃││2.显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂。┃ ┃││3.显示器图像亮度不可调。┃ ┃││4.显示器图像缺色。┃ ┃││5.显示屏白斑、花斑。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃5 │扫描仪│1.开机电源不通，工作时灯管不亮或闪烁。┃ ┃││2.扫描白纸出现明显条纹或者全黑；┃ ┃││3.经维护，机械系统不归位。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃6 │针式打印机│1.走纸异常。┃ ┃││2.印字漏点，连点。┃ ┃││3.打不上字。┃ ┃││4.不能正常回车、归位。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃7 │喷墨打印机│1.打印机不上纸。┃ ┃││2.喷头不能定位、归位。┃ ┃││3.由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃8 │激光打印机│1.墨粉不能固化在纸上。┃ ┃││2.打印机不上纸、卡纸。┃ ┃││3.由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃9 │UPS电源 │持续供电时间、响应时间达不到产品使用说明明示的技术指标要求。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃10│调制解调器│不能正常联机通讯。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃11│光盘刻录机│ 不能刻录产品使用说明规定的光盘。 ┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃12│投影机│1.无法加电。┃ ┃││2.照明系统失效。┃ ┃││3.功能键失效┃ ┃││4.接口故障。┃ ┃││5.显示画面有固定暗点、亮点、色点。┃ ┃││6.在规定使用条件下，显示亮度、对比度达不到使用说明书明示指标┃ ┃││的要求。┃ ┃││7.在使用说明书明示的环境条件下，投影中断。┃ ┃││8.在使用说明书规定的距离内，投影图象模糊。┃ ┠───┼────────┼──────────────────────────────┨ ┃13│数码相机│1.显示屏无显示。┃ ┃││2.功能键失效。┃ |
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