　　
　　2008年，全盟行政效能监察工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻自治区纪委八届三次全会、盟纪委（扩大）会议和行署廉政工作会议精神，紧紧围绕盟委、行署中心工作，以建设“廉洁、勤政、务实、高效”的政府机关为目标，按照规范行政权力运行，加强政风建设和提高行政效能的任务要求，坚持以打基础、抓重点、开好局为基本工作思路，突出重点，狠抓落实，充分发挥行政效能监察工作的职能作用，推动全盟经济社会又好又快发展。
　　
　　一、加强行政效能监察工作基础建设
　　
　　各旗县市（区）政府（管委会）要严格按照自治区和盟委、行署的安排部署，充分认识新形势下做好行政效能监察工作的重要性，进一步加强组织领导，切实采取有效措施，积极解决行政效能监察工作在机构设置、人员配备、制度建设以及经费保障等方面的实际问题，创造良好的外部环境，夯实工作基础，全面推开行政效能监察工作。
　　
　　（一）积极抓好工作机构和人员的落实。目前，盟本级设立了行政效能投诉中心，在盟纪委监察局设立了效能监察室（与监察综合室合署办公），配备了工作人员。各旗县市（区）全部设立了行政效能投诉中心，但没有相对固定的工作人员，大部分旗县市（区）纪检监察机关未设立效能监察室，在一定程度上影响了效能监察工作的深入开展。按照自治区关于“努力做到行政效能监察机构、人员、经费、设备、场所五落实”的要求和全盟集中行政审批服务工作会议的部署，各旗县市（区）纪检监察机关要在同级党委、政府（管委会）的领导和支持下，抓紧建立健全效能监察机构，并派驻行政审批服务大厅工作，落实专门工作人员，尽早在全盟形成上下联动、快捷高效的效能监察网络体系。
　　
　　（二）建立健全工作制度，加强行政效能监察工作规范化管理。盟本级将依据有关法律、法规，结合实际，制定《行政效能监察工作暂行办法》，明确我盟行政效能监察的工作内容、方式方法、工作程序、工作措施等。同时，进一步修订《行政效能投诉处理规则》等相关规章制度，为全盟行政效能监察工作科学化、制度化和规范化管理奠定了基础。各地要结合实际，积极总结探索开展行政效能监察的经验和办法，为全面推进行政效能监察工作提供切实保障。
　　
　　（三）采取灵活多样的形式，抓好宣传教育。要充分利用广播、电视、报纸、宣传栏等宣传平台，通过开展宣传月、宣传周等活动和在报纸、广播、电视开设专栏等形式，进一步加大宣传教育力度，使广大干部群众明白效能监察的内容、程序和工作方式方法等，使他们积极支持和主动参与效能监察，进一步推动行政机关的廉政勤政和效能建设。同时，要向社会公布各类投诉举报方式，形成人人参与行政效能监察工作的良好氛围。
　　
　　二、建立健全行政效能投诉机制
　　
　　（一）进一步规范行政效能投诉工作。要结合我盟实际，认真贯彻执行自治区监察厅《关于加强监察机关行政效能投诉工作规范化管理的意见》（内监发〔2007〕3号），以办理投诉为抓手，围绕投诉、阅办、调查处理、跟踪问效、交办“回执”、督办催报、案件审核、回复反馈、综合统计、立案归档等各项工作，在程序和要求方面进行细化和量化，明确职责，严格要求，促进行政效能投诉工作的规范化管理。盟行政效能投诉中心（盟监察局效能监察室）已向社会公布投诉电话，建立投诉网站，初步搭建起投诉网络。各旗县市（区）纪检监察机关也要结合本地实际和集中行政审批服务工作推进情况，进一步健全完善投诉网络，保证人民群众的诉求渠道畅通。
　　
　　（二）认真办理行政效能投诉问题。要坚持围绕中心、服务大局，依靠群众、服务群众，分级负责、归口办理，实事求是、有错必纠的工作原则，紧紧依靠广大人民群众的支持和参与，切实将行政效能投诉办理工作抓紧抓好，抓出成效，做到“有诉必接、有接必办、有办必果、限时办结”，件件有结果，事事有着落。盟、旗两级行政效能投诉部门要认真筛选案件线索，加大交办和跟踪督办的力度，选准典型的和有影响的案件线索进行直查快办。在纠正解决和查处有关行政效能问题的投诉时，要严格按照有关法律法规和《锡盟行政机关工作人员行政过错责任追究办法》等有关规定，加大责任追究力度。对一般性的效能问题，要进行批评教育和诫勉谈话；对失职渎职、敷衍塞责、违法行政、作风恶劣和服务质量低下的，要追究相应行政责任，直至给予必要的组织处理和纪律处分；对告诫未改，影响恶劣的，不仅处理责任人，还要追究主要领导责任。

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锡林郭勒盟行政公署办公厅转发《盟监察局关于2008年行政效能监察工作安排意见》的通知

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