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[接上页] 第十五条 快递包裹除以下情况可改为局内投交外,一律实行按址投递到户: 一、单包不符,重量短少、封皮或内件破损、有拆动嫌疑及必须会同收件人当面拆验的; 二、经两次投递,因故无法投交的; 三、写交邮政专用信箱的(租箱用户申请或同意按址投递的除外); 四、因其他原因(如需补纳资费或有违反规定寄递禁寄物品嫌疑等)需要收件人到局办理手续的。 第十六条 有条件的投递局应利用机动车辆投递快递包裹,可以与实行投递到户的普通包裹合并投递,但要在相关清单的备注栏内注明“快包”字样。 第十七条 无法投递、改寄、退回、撤回和更改收件人名址的快递包裹的处理同国内普通包裹。 第五章 业务档案和查验补偿。 第十八条 快递包裹的各类业务档案保管期为二年。自交寄之日起,一年内受理寄件人提出的查询申请。受理查询的最短时限为7天。 第十九条 快递包裹的查询,原则上直查投递局,投递局查无进口节目的,再依次进行递查,各环节查单处理最大时限不得超过2天,查询全程时限为15天。 第二十条 因邮局责任造成快递包裹逾限,并由此引发寄件人追究的,按所付邮费扣除其计费重量的普通包裹邮费后,全部退回寄件人,保价费不退。 第二十一条 快递包裹丢失或损毁的,按国内普通包裹相关规定处理。 第六章 财务统计处理 第二十二条 国内快递包裹业务量按件逐件统计为“国内快递包裹”,计量单位为“件”,一单多件按自然件数统计。 第二十三条 国内快递包裹业务收入列入:“邮政业务收入.包裹收入.国内快递包裹收人”科目。 附: 快递包裹传递时限规定 ┌────────┬──────────┬─────────┬────────┐ │局别│出口│进口│转口│ ├────────┼──────────┼─────────┼────────┤ ││支局、所11点、15点、│零点前到站的当日上││ ││20点(营业终了)前收│午投递,11点前到站│比照出口时限│ │省会一、二级│寄的,局内全部作业( │的当日下午投递。││ │邮区中心局│包括收寄点一市内运输│││ ││一分发一局站运输一转│││ ││运作业完毕,至赶发有│││ ││效车次)最大时限不超 │││ ││过5小时。 │││ ├────────┼──────────┼─────────┼────────┤ ││支局、所11点、15点、│││ ││20点(营业终了)前收│││ │其它各│寄的,局内全部作业( │││ │区中心局│包括收寄点一市内运输│同上│同上│ ││一分发一局站运输一转│││ ││运作业完毕,至赶发有│││ ││效车次)最大时限不超 │││ ││过4小时。 │││ ├────────┼──────────┼─────────┼────────┤ ││邮车开行前2小时邮寄 │││ │非邮区中│的全部封发交运;g业 │12点前到达的当日必││ │心局的市县局│终了前收寄的当日全部│须投完。││ ││封发交运。│││ └────────┴──────────┴─────────┴────────┘ 注:本表所述“到站”,指火车运输到达车站,汽车运输到局。 二00一年六月七日
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