【法规名称】
【颁布部门】 中国保险监督管理委员会
【发文字号】 保监发[2002]27号
【颁布时间】 2002-03-07
【实施时间】 2002-04-01
【效力属性】 失效
【法规编号】 247253 什么是编号？
【正 文】
第3页 中国保险监督管理委员会关于印发《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的通知[失效]
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[接上页] 第二十四条 凡署名并提供联系方式的信访人，有回复要求的，应向信访人口头或书面回复办理情况。 第二十五条 信访人和有关单位对处理决定，应当遵守执行。对处理决定不服的，除依法律、行政法规的规定申请复议或者提起行政诉讼外，自收到处理决定书之日起30日内请求原办理机关或其上级机关复查。 信访事项办理机关或者其上级机关收到复查请求后，应在30日内提出复查意见，并予以答复。如发现对信访事项的处理确有错误，应重新处理。 第二十六条 信访部门应制定重大、紧急信访信息报送制度。对重大、紧急信访信息，保监会信访部门负责向国家信访局报送；派出机构负责向保监会信访部门报送，对特别重大、紧急信访事项，也可同时报送国家信访局和当地人民政府。 报送重大、紧急信访信息不得超过发生后6小时。对情况特别重大、紧急的，可先电话报告，12小时内书面续报。信息上报要由单位负责人签发。 第二十七条 对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，中国保监会及其派出机构应当在职权范围内依法采取措施，果断处理，并及时报告上级机关和当地人民政府。 第二十八条 信访部门对信访材料应进行登记整理，定期总结分析，及时报告信访反映的问题、意见和建议。 第二十九条 对已经办结的重要信访件，信访部门应按照档案管理规定立卷归档。 第三十条 对擅闯信访工作场所，携带危险品、爆炸品和管制器械，以及患有传染病、精神病的信访人，有可能影响工作秩序的，由保卫部门按有关规定处理。 第五章 纪律和处罚 第三十一条 处理信访事项的工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。 第三十二条 处理信访事项的工作人员应当为信访人保密，不得将信访材料及有关情况透露或者转交给被反映的对象，不得随意泄露国家和机关秘密。 第三十三条 信访工作人员应恪尽职守、秉公办事，不得推诿或无正当理由拒绝办理信访事项，不得压制、侮辱信访人。 第三十四条 对违反本办法第三十一、三十二条，在信访工作中徇私舞弊，给工作造成损失的，视情节轻重，给予批评教育或者行政处分；构成犯罪的，移送司法部门依法追究刑事责任。 第三十五条 对违反本办法第三十三条，在信访工作中不履行职责，推诿、敷衍、拖延的，视情节轻重，给予批评教育或行政处分。 第三十六条 信访人妨碍信访秩序的，信访部门可以给予批评教育，也可以建议其所在单位给予批评教育或者行政处分；违反治安管理规定的，由公安机关依照《中国人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，移送司法部门依法追究刑事责任。 第六章 附则 第三十七条 本办法由中国保监会办公室负责解释。 第三十八条 本办法自2002年4月1日起施行。原《中国保险监督管理委员会信访投诉工作暂行办法》同时废止。 |
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