【法规名称】
【颁布部门】 永州市人民政府办公室
【发文字号】 永政办发[2008]16号
【颁布时间】 2008-05-10
【实施时间】 2008-05-10
【效力属性】 有效
【法规编号】 274017 什么是编号？
【正 文】
第4页 永州市人民政府办公室关于转发市监察局2008年全市行政效能监察工作实施方案的通知
|
[接上页] （四）加大惩处力度，严格责任追究。一是完善投诉受理处理机制。市人民政府行政效能投诉中心已于去年11月份组建，各县区、管理区要在今年7月底前组建行政效能投诉中心，人员力量及相关设备要及时配备到位，启动全市统一的“12342”投诉受理电话，市直各单位要建立行政效能投诉受理机构，公开投诉受理电话，建立全市行政效能投诉电话网络，进一步畅通行政效能投诉渠道。要进一步完善现有的投诉处理办法，简化投诉处理的程序和环节，创新投诉处理的方式，采取转办、交办、督办、自办等方法，认真处理群众的每一件投诉，提高优化环境和行政效能投诉件（案件）的查办效率，真正做到回复百分之百，满意百分之百。二是加大办案力度。各级监察机关要把查处损害经济发展环境的行为和行政乱作为、不作为、慢作为作为效能监察的重要手段，对典型案件尤其是对侵害投资者合法权益、干扰企业生产经营、因行政效能等问题造成招商引资项目流失的，坚决做到发现一起，严肃查处一起。各级监察机关要结合当地群众反映最强烈、最集中的问题，选择1-2个对口履行职责的重点部门以及在优化经济环境工作评选中连续三年排后2位的单位开展专项治理，派出有力的工作组，帮助其查摆问题，剖析原因，制定整改措施，限期整改到位。三是严格责任追究。各级监察机关要加大对重大事项决策失误的责任追究，探索开展行政复议纠错和行政诉讼过错责任追究。对查办的案件，要依据有关党纪政纪条规，严格实行责任追究，该给予党政纪处分的要处分到位，该给予组织处理的要处理到位，该实行行政首长问责的要问责到位，该实行行政过错责任追究的要追究到位。 四、几项重点活动 1、“12342”效能热线活动（2008年1月1日至12月31日）。市人民政府行政效能投诉中心与永州广播电台、永州电视台新闻综合频道和永州日报社开辟“12342”效能热线节目（专栏）。永州广播电台对处理群众投诉制作直播节目，周一至周五每天播出两次，每次时长30分钟。永州电视台新闻综合频道《政务广场》栏目对市人民政府行政效能投诉中心受理的重要投诉及办理情况进行现场采访，每周编辑、制作专题片一期，进行首播、重播，时长15分钟。《永州日报》重点刊登市人民政府行政效能投诉中心受理的重要投诉、办理结果和《每周效能投诉办理情况通报》，每周刊登一期。 2、政务广场活动（2008年4月1日至12月31日）。由市监察局、市优化办分期分批组织市直优化经济环境重点单位负责人，在城区主要街道和繁华地段设立户外政务广场，在市国税局演艺厅举办执法单位负责人与执法相对人和基层群众见面会，开展现场咨询、现场解答、现场解决问题活动。 3、优质服务报告会活动（2008年4月1日至8月31日）。市直重点单位，特别是行政执法部门和窗口服务单位，在4至6月份确定其中一个月为“优质服务月”，由单位主要负责人带队，组织有关业务科室和专业技术人员，深入工业园区和企业、重点招商引资项目和重点工程建设项目，开展优质服务活动，帮助企业和项目单位解决一些具体问题，努力为企业和项目单位排忧解难。在此基础上，7-8月份进行一场以“优化环境，促进发展”为主题的报告会，主要介绍市直重点单位和窗口服务单位为企业和项目单位开展优质服务和排忧解难情况，由相关企业和项目业主进行现场评价。 4、测评活动（2008年4月1日至12月31日）。由市监察局、市优化办组织优化经济环境测评点企业负责人、项目业主对市直重点单位在行政许可（审批）、执法检查、行政处罚、行政收费等方面的满意度情况进行季度测评和有效投诉负分制考评，年底结合行政执法评议考核，进行综合测评。 |
- 此法规有错误，我来纠正。请点击在此 提交错误内容或者您纠正的内容！