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[接上页] (四)加强运价管理,严格执行有关运价规定。监督客运站贯彻执行有关调价和收费规定,规范加班车规费结算,坚决制止客运站乱收费、乱涨价及扣拖加班车运费等行为。 五、倡导优质服务,提高服务质量 (一)要严格服务质量标准,按照“五化”、“三优”、“一满意”的要求,充实服务内容,巩固文明站检查评比所取得的成果。 (二)各客运站要因地制宜地推出增设售票窗口和民工、学生售票专窗、延长服务时间、主动上门售票等各类便民服务措施,树立全新的行业形象。 (三)春运期间,夜间旅客需滞留客运站中转、候车,客运站必须开放候车室,安排好夜间值班人员并提供必要的服务。 六、做好春运统计和宣传工作 春运期间,要加大宣传力度,配合宣传部门和新闻单位做好宣传工作。春运开始前,应广泛宣传春运有关政策规定和我市的春运方案;春运期间,要及时通报春运工作进展情况,对涌现出的先进人物和先进事迹有针对性地宣传报道,弘扬好人好事,鼓励先进,鞭策后进,批评不正之风。春运工作完成后,各有关部门要认真总结经验教训,对在春运工作中做出突出贡献的单位和个人,要予以表彰奖励。铁路、公路交通管理部门要指定专人负责做好春运统计工作,按照规定的要求和时间,做好春运数据的收集、汇总和上报工作。春运结束后,各部门要在3月8日前上报春运总客运量,3月10日前将春运总结以书面形式报市经贸委交通科(联系电话:3184261,传真:0533-3182523,联系人:齐兴武、景汝勇)。 附:淄博市2002年春运工作领导小组名单 二00二年一月二十一日 淄博市2002年春运工作领导小组名单 组长:曹在堂市长助理、市经贸委主任 副组长: 李华市经贸委副主任 张可君淄博市交通局局长 孙迎宽淄博铁路地区办事处主任 成 员: 孙工淄博市交通局副局长 桑培伦淄博市公安局副局长 李明光淄博市邮政局副局长 姚一毫淄博市建设委员会副主任 韩发磊淄博市劳动保障局副局长 徐本祯淄博市民政局副局长 谭培泉淄博市工商行政管理局副局长 马力淄博市安全生产监督管理局副局长 任海春淄博市旅游局副局长 领导小组办公室设在市交通局,孙工同志兼任办公室主任。 |