【法规名称】
【颁布部门】 兰州市人民政府
【发文字号】 兰州市人民政府令[2009]第3号
【颁布时间】 2009-07-07
【实施时间】 2009-09-01
【效力属性】 有效
【法规编号】 443927 什么是编号？
【正 文】
第3页 兰州市旅游管理办法
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[接上页] （三）按仲裁协议，申请仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。 第五章 监督与管理 第三十二条 市、县（区）人民政府可以根据旅游业发展和管理工作的需要，建立下列工作机制： （一）组织有关部门，有针对性地开展旅游联合执法，依法监管旅游市场，维护旅游秩序； （二）组织有关部门和单位，建立健全旅游应急体系和相关工作机制，并组织实施。 旅游主管部门和有关部门，在各自的职责权限范围内，对旅游市场进行监督管理。 第三十三条 旅游主管部门应当会同有关部门，制定旅游业有关标准，并组织实施。 第三十四条 旅游主管部门应当会同有关部门，建立并实施旅游统计报表制度、旅游警示信息发布制度和旅游假日预报制度。 第三十五条 旅游主管部门依法组织其他有关部门和相关专业机构，依据有关行业标准和规范，对旅游经营服务单位评定质量等级。 对旅游经营服务单位评定质量等级，实行自愿原则，任何单位和个人不得强行进行评定。 经评定质量等级的旅游经营服务单位，由市旅游主管部门统一向社会公布。 经评定质量等级的旅游经营服务单位，必须按照质量等级进行管理、服务；未评定质量等级的，不得使用质量等级标志。 旅游经营服务单位质量等级实行定期复核制度。经复核未达到质量等级标准规范的，责令限期达到；逾期仍然达不到的，撤销质量等级并收回质量等级标志。 第三十六条 市旅游主管部门应当会同有关部门，制定本市《旅游车辆客运服务规范》。 旅游客运车辆应当按照旅游车辆客运服务规范标明旅游标志，实行挂牌运营。 第三十七条 旅游景区（点）的主管单位应当根据相关规定，对游览范围作出明确界定；对不能拍照、摄影和进行影视活动的景点，应当在显著位置设置标志。 第三十八条 旅游主管部门和有关部门应当建立健全旅游投诉制度，设立旅游质量监督机构，公布投诉受理机构和投诉电话，及时受理旅游者和旅游经营者的投诉。 第六章 法律责任 第三十九条 违反本办法规定的，由旅游主管部门依照《甘肃省旅游条例》的规定予以处罚。 第四十条 违反法律、法规和规章规定的其他行为，由有关行政管理部门依法予以处罚。 第四十一条 旅游主管部门和有关部门及其工作人员，在旅游监督管理工作中有下列行为之一的，由其所在单位或上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任： （一）不依法履行监督管理职责的； （二） 玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，侵犯旅游经营者、旅游从业人员和旅游者合法权益的； （三）违反旅游监督管理规定的其他行为。 第四十二条 行政管理相对人对旅游主管部门和有关部门作出的行政处罚不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 第七章 附则 第四十三条 本办法自2009年9月1日起施行。 |
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