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[接上页] 检查社会监督员聘书、投诉电话号码和意见箱设置情况,并向专门负责处理投诉的人了解情况。 有社会监督员得1分;公布了投诉电话得1分;有文明承诺得1分;设置意见箱得1分。明确专人负责处理投诉并件件有着落得1分。共5分。 16 按时上报公证业务报表及市局和市公协布置的相关材料。共4分。 查看统计报表和相关记录。 数字、材料准确真实得2分,按时上报得2分。共4分。 17 积极参加社会公益活动,捐资助学、扶贫救灾、行业互助等活动。共3分。 查看有关凭证。 捐资助学、扶贫救灾、行业互助等活动1项1分,共3分。 在行业互助活动中有突出贡献的加1分。 18 公证人员5人以上,其中公证员3人以上;公证员大专学历占100%,大学本科以上学历占80%。共5分。 编制情况向司法行政机关了解;查看学历证书。 公证员3人以上得1分;辅助人员2人以上得1分;大专学历占100%得1分;本科以上学历占80%得2分。共5分。 公证员本科以上学历占90%加1分,达到100%再加1分。共2分。 公证员学历必须属于国民教育序列,以毕业证书为准。 19 公证员人均每年撰写并发表经验总结、学术理论研究文章不少于1篇。共3分。 查看文章发表的原件或复印件。 申报前两年公证员人均每年在地市级刊物发表文章不少于1篇得3分。 申报前两年公证员有文章在省级以上刊物发表加1分。 20 公证员在办证中做到文明接待,仪表端正,统一着公证职业装,佩戴公证徽章,语言规范,态度和蔼,整体形象良好。共4分。 检查文明接待,文明用语,查看仪表着装,了解当事人对公证处服务水平的反映。 文明接待,仪表端庄,统一着装,佩戴公证徽章语言规范得2分;申报前两年当事人对公证员服务态度无投诉得2分。 21 有良好的工作秩序和优美整洁的工作环境。共2分。 查看公证处周围环境及内部秩序。 内部秩序良好得1分;外部秩序良好得1分。共2分。 22 公证处办公面积全处人员人均不少于6平方米。共4分。 查看租房协议或产权证。 人均达6平方米得2分;人均达12平方米得4分。共4分。 人均17平方米以上加1分。 23 公证处有专门的接待室,整洁大方,宽敞明亮,能满足工作需要。共4分。 实地查看 有专门的接待室得2分;另设涉外接待室得2分。共4分。 24 有专门图书资料室,专业图书资料达到1000册以上。共3分。 实地查看 有专门图书室得2分;有图书资料1000册以上得1分;共3分。 25 有专门的档案室和档案管理人员,档案管理分类清楚,整理规范。共4分。 实地查看 按照有关规定立卷归档得1分;有专门档案室得1分;有专门管理人员得1分;档案管理制度健全并严格执行得1分。共4分。 公证处档案管理被档案管理部门评为一级的加1分。 26 拥有现代化办公通讯设备及必要交通工具。共5分。 查看实物及凭证。 公证处有电话机、录音机、传真机和照相机得1分;有摄像机、复印机得1分;公证员人均拥有1台电脑得1分;有公证业务软件得1分;有一辆以上汽车得1分。共5分。 公证处内部建立局域网加1分。 |