【法规名称】
【颁布部门】 辽宁省卫生厅
【发文字号】 辽卫函字[2008]70号
【颁布时间】 2008-03-05
【实施时间】 2008-03-05
【效力属性】 有效
【法规编号】 545091 什么是编号？
【正 文】
2008年辽宁省卫生系统加强行业作风建设工作实施意见
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为深入贯彻第十七届中央纪委二次全会精神，全面落实卫生部、省委、省政府关于行业作风建设工作的总体部署和要求，进一步加大纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风的工作力度，切实解决损害医患和谐关系的行业作风问题，现就2008年全省卫生系统加强行业作风建设工作提出以下实施意见： 一、指导思想 高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七大和中纪委二次全会精神，积极推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设，在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，进一步把行业作风建设工作落实到医疗卫生管理工作的各个环节，规范医疗卫生行业的服务行为，创建诚信卫生，努力构筑和谐医患关系，为全省卫生事业改革发展提供有力保证。 二、工作任务 2008 年全省卫生系统行业作风建设继续以开展“诚信服务杯”竞赛活动为载体，结合医院的综合管理，重点做好以下几方面工作： （一）开展职业道德教育，切实提高医务人员职业道德素质 1、积极推进医德医风建设，不断加强职业道德教育。大力弘扬白求恩精神，树立爱岗敬业、乐于奉献、文明行医、礼貌待患的行业风尚，构建和谐医患关系；继续开展向华益慰、吴孟超、乔淑萍等同志学习；强化“以病人为中心”的服务理念，严格落实医务人员医德考评制度，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，增强医务人员的社会责任感和文明行医的自觉性；加强医务人员职业技能培训，强化质量意识和责任意识，做到严谨求实、刻苦钻研、奋发进取，不断提高广大医务人员的专业技术素质；加强对医护人员，特别是重点部门和岗位人员思想政治教育、法律法规教育和警示教育，严格执行《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《卫生部八条行业纪律》等法律法规，切实提高卫生行业从业人员对商业贿赂危害性的认识，增强自觉抵制商业贿赂行为的能力，做到遵纪守法，廉洁行医。 2、进一步加强卫生行业作风建设工作的宣传。要加大对本地区、本单位医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，用事实说话、用典型引导，充分发挥其表率作用。要积极发挥新闻媒体和宣传网络等各种载体的作用，加强医疗卫生知识宣传教育，引导广大患者正确认识医疗服务的特点和规律，让社会更多了解、理解、支持卫生行业作风建设工作，为医疗卫生工作营造良好的社会氛围。 3、进一步加强行业作风建设工作的交流，提高全省工作的整体水平。要注重总结行业作风建设工作中好的经验和做法，加强地区和单位间的沟通与交流，拓展工作思路，创造性的开展工作，做到重点突出、整体推进、协调发展。要充分利用工作通讯、简报等多种方式和手段，把行业作风建设中的成功经验和好的做法及时加以总结推广，互相促进、共同提高，确保全省卫生行风建设工作全面开展。 （二）加强制度建设，努力提高医疗卫生综合服务质量 1、继续开展医疗卫生服务诚信评价体系建设。积极做好诚信服务评价各项数据指标的采集和汇总工作，依托省政府民心网和辽宁卫生信息网全面实现省、市、县卫生诚信服务评价数据网上直报。各地要积极加强与政府政务公开管理部门沟通，努力实现以政务公开的形式进行公示。省里和各市仍然要分别在6月末和10月末向社会进行公示。今年全省诚信服务评价体系建设工作要进一步深化，要对几年来所公示的各项数据进行综合分析，选择敏感评价指标，建立权重关系，确定量化的综合指标评价体系，对各个医疗单位的 服务情况进行综合评价，为医疗服务活动的正常开展提供具有指导性和建设性的意见及建议，同时也为广大人民群众的就医提供信息支持，不断促进医疗卫生单位服务能力的提高和医患关系的和谐发展。 2、继续建立和完善服务承诺制度。各地、各单位要根据卫生部的要求，结合工作实际和社会反映强烈的热点问题，进一步完善服务承诺制度，并将服务承诺内容进行公示。要建立医院对社会、科室对医院、个人对科室的三级服务承诺机制，承诺内容要结合部门和岗位的实际来制定，做到明确可行，并具体落实到服务工作中。同时要坚持医德查房和对服务承诺的考核，对出现的违诺行为要建立责任追究制度。 |
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