【法规名称】
【颁布部门】 大连市政府
【发文字号】 大政办发[2011]27号
【颁布时间】 2011-03-04
【实施时间】 2011-03-04
【效力属性】 有效
【法规编号】 547771 什么是编号？
【正 文】
第3页 大连市人民政府办公厅关于印发大连市2011年行政服务工作实施方案的通知
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[接上页] 4．加强行政权力运行过程中慢作为、不作为、乱作为问题的监督和处理。发挥好“中国大连”公众交流平台、“12345”市民热线及行政服务工作监督员等载体和渠道作用，对全市行政服务工作实施全面有效监督，着力解决一批有影响力的行政投诉；强化投诉办理的预警功能，加强对各部门行政执法、行政审批过程的跟踪、监督和规范，特别加强对行政审批慢作为、不作为或借行政审批权力吃、拿、卡、要、报等违规行为的严肃处理。（责任单位：市监察局、市政府行政服务中心、市政府法制办） （六）推进行政服务文化建设 1．推进全市行政服务队伍党团建设。在中心机关和窗口认真组织开展创先争优、学习党史活动，继续推进学习型机关、学习型党组织、学习型党员干部队伍建设；在全市行政服务系统深入开展“服务发展、服务企业、服务群众” 活动及“爱岗敬业标兵”、“巾帼示范岗”、“党员示范岗”等创建活动和系列主题教育活动，打造特色文化、优质品牌，实现全市行政服务工作作风转变、效能提升、创新发展。（责任单位：市政府行政服务中心，各区市县政府、先导区管委会，市政府各部门） 2．推进全市行政服务队伍特色文化建设。重点推进行政服务工作各条战线的工作创新，建立工作创新激励机制，强化工作创新的考核导向；加强各条战线的专项业务培训，着力提升行政服务工作人员的业务素质与能力；分行业开展“比、学、赶、帮、超”活动，重点培育一批行业骨干和领域标兵，为全市行政服务工作提供坚实的人才保障。（责任单位：市政府行政服务中心，各区市县政府、先导区管委会，市政府各部门） 三、保障措施与工作要求 （一）提高思想认识。各地区、各部门、各单位要充分认识新形势下加强行政服务工作的重要性和紧迫性，认真梳理企事业单位和人民群众提出的行政服务工作问题，提出整改措施。要围绕市政府工作要求，进一步增强大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，全面提升行政服务工作效率和水平，推进全市服务型政府建设。 （二）加强组织领导。全市行政服务工作由市政府行政服务中心（市政府服务型政府建设工作领导小组办公室）统一组织、协调、指导和考核。有关牵头责任部门要充分履行职责，抓好工作的协调和落实。各地区、各部门、各单位要由行政主要负责人作为行政服务工作的第一责任人，将行政服务工作列入重要议事日程，研究决定重大事项，定期听取情况汇报，及时解决工作中遇到的问题，对行政服务工作给予必要的人力、物力和财力保障。 （三）坚持统筹兼顾。各地区、各部门、各单位要充分发挥行政服务资源整合优势，坚持统筹兼顾，协调安排，全面推进行政服务工作各项任务。要着力发挥行政服务工作的整体合力，增强工作的综合效应，努力实现行政服务效能的最大化。 （四）加强舆论宣传。通过新闻媒体、《大连服务型政府建设》工作简报等渠道，大力宣传各地区、各部门、各单位行政服务工作中采取的措施、取得的成效，为推进全市服务型政府建设营造良好氛围。 |
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